海口文智物流致食品发霉骂人 工商协调其赔款道歉

11.10.2014  11:49

  “邮寄的货物(面条)被真空包装从哈尔滨寄到海口,一家名叫“文智物流”的公司负责将货物从广州寄到海口,然而,因为物流公司误将地点送错,导致运送的食品中部分出现发霉变质,要求对方协调处理,没想到竟遭对方辱骂。”10日上午,在海口做生意的汪先生向南国都市报记者投诉。

  9月下旬,汪先生从哈尔滨邮寄一批面条到海口销售。10月1日,他的手机收到由文智物流公司的短信提示,要求领取货物。10月2日,汪先生赶到时却并未发现货物。

  汪先生向记者反映称,当时文智物流公司工作人员称货物已被寄到其他地方。10月6日,他再次接到通知前去物流公司提货,没想到再次扑空。直到10月9日,才到物流公司见到自己的货物。此时已有9袋真空包装的面条发霉长毛。

  “原本十天左右能到的货物,被拖了将近25天,直到10月9日才到。”汪先生表示,自己和母亲王女士要求该物流公司赔偿,遭遇工作人员拒绝和辱骂。

  10月10日上午,南国都市报记者跟随汪先生及秀英区工商所工作人员,来到海口市丘海大道华信物流城,并在物流城“文智物流”铺面内见到了汪先生邮寄的货物,30包面条中已有几包明显发霉长毛。

  经工商部门工作人员出面协调,物流公司愿意对变质食品按照原价进行赔偿,并向客户道歉。(记者石祖波)