海口市民国际包裹半年还未到 主人查询或遭“盗签”
原标题:国际包裹半年未到主人查询或遭“盗签”
刘女士,家住海口市海德路。去年十一月底,她和朋友一块去澳大利亚旅游,途中她通过中国邮政往家里寄了一个国际包裹。可是,直到现在,大半年过去了,这个包裹都没有收到。
刘女士介绍,包裹中有5瓶鱼肝油和一瓶维生素c,含邮费在内一共价值2000多元。去年12月中旬,她从澳大利亚回到家中后,就一直关注包裹的信息,多次向辖区的海秀营业厅咨询包裹的情况,可一直没有回音。直到今年5月14号,她才知道可以上网查询包裹。
查询结果显示,早在去年12月5号,她的包裹就已经在海口市邮政局白坡投递局投递成功。而刘女士说,当时寄包裹时,所写的收件人是他的丈夫钟先生,电话号码留的也是丈夫的。但是她的丈夫,别说收包裹,就是连邮递员的电话都没接到过。发现情况不对后,刘女士也第一时间赶到白坡投递局询问。
查了投递单发现,上面写的是刘女士老公的名字,但不是她老公的笔迹,身份证号码完全不一样。
那么,签收单上的名字是谁签的呢?签收时,投递员没有确认签收人的身份吗?签收单上的身份证号码又是怎么回事呢?6号下午4点,刘女士也联系上了片区的投递员老邝(kuang)。
电话里,老邝承认,刘女士的包裹确实是他在去年12月5号投递的。因为包裹是送到刘女士的家门口,开门签收的男子报出的姓名跟收件人一致,所以,他没有发现任何不对的地方。而记者了解到,老邝所说的这个地址,确实就是刘女士的住处。
老邝坚称,自己的投递,没有出错。为了证明,半小时后,他赶到了刘女士家中,当面对质,并就自己为什么没有拨打收件人电话,以及签收单上的身份证号码,做出解释。
老邝表示,已经年近50岁的他,当投递员有20多年了,负责刘女士住户的这一个片区,也有很长时间了,就是闭着眼,他也能找得到地方。而当天,他确实是来到刘女士家门口投递,不过,由于事情过去了半年,他记不清当时签收人的模样。
老邝现场也承认,他确实没有进行核实签收人的身份证。因为,每天投递数量较多,加上进行身份证核实会耽误时间,有些客人不愿意,所以一般情况下,他只会通过简单询问签收人是否是收件人即可。事后他再替签收人随意写上一个身份证号来完成签收单。那么,单凭签收人的签名就能完成签收单,这样的流程是否符合规定呢。记者随后也来到了海口市邮政局白坡投递局。
海口市邮政局白坡投递局班长陈清雄表示,按照规定,投递员在投递邮件时,除了要核实签收人的姓名,还需要核对签收人的身份证号,老邝的这种情况已属于违规,他们也将对其进行重新审核。
陈清雄表示,这个月9号他们会给刘女士一个处理结果。在此期间,他们也会请专人对刘女士丈夫的签名和签收单上的字迹,进行比对。直播海南记者报道。
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