海口市国税局用“微”服务打造便民办税新常态

      “我现在刚开始创业，财会知识缺乏，税收业务也不熟，还曾因为错过申报期耽误了业务的开展。关注国税局的微信以后，我经常会看他们推送的政策解读、税收会计、业务办理等信息，能学到不少东西，而且因为是税局发布的，比较有权威性，不明白还可以随时问，对我帮助很大。申报期快到了也会不时提个醒，绝对要点个赞。”大学生创业者小刘向记者竖起了大拇指。

      据悉，为进一步提升纳税服务信息化、现代化水平，海口市国税局将优化升级纳税服务与“互联网+”概念对接，倾力打造互联互通的电子纳税服务平台，“海口国税为您服务”微信公众号就是其中主角之一。该微信公众号以图文并茂的形式为纳税人推送最新税收政策、涉税热点新闻、办税温馨提醒、典型税务违法案件解析、财务会计知识、税务机关工作动态等内容。此外，纳税人还可通过微信直接与税务机关取得联系，进行涉税咨询、举报投诉、发表意见建议等。

      除了微信公众号基础的信息推送和对话功能外，海口市国税局结合纳税人需求，不断充实公众号的功能，于近期推出“办税指南”、“涉税查询”和“税企交流”三大模块，并在此基础上分别开发了十余项子模块。纳税人从中能轻松获得常见业务办理指南、办税服务厅地址和联系方式、纳税申报期限等，并可直接下载常用业务表格，随时查询发票信息、文书办理情况、申报纳税明细、个体定税情况等等。

      据统计，“海口国税为您服务”微信公众号自开通以来，推送各类信息阅读量已达4万余次，收获“点赞”4千多个，并入选海南微信影响力排行榜政务类微信前十强。

      “我们注重将实体服务与虚拟服务有机结合。我们将现有的品牌服务项目——纳税人税务学堂通过微信这个平台进行推广，召集到了更多的学员，现场辅导了更多的新办纳税户。同时，税务学堂的授课内容、授课时间及课程安排也会在微信上推送，方便学员参加学习，消化巩固课程内容，从而达到更好的培训效果。”海口市国税局局长王辉若介绍道。

      下一步，海口市国税局将继续以纳税人需求为导向，不断完善微信公众号功能，以全方位的内容宣传、便捷化的互动服务、实时化的信息传递服务于更多的纳税人。