海口将再次启动旅游业市场整治 杜绝宰客欺客现象

　　为巩固旅游标准化建设成果，海口将于近日再次启动旅游市场整治工作，以杜绝宰客欺客现象，迎接冬春旅游旺季，记者今天从海口市旅游委获悉，海口的这一旅游整治工作受到央视关注，10月25日央视四套《中国新闻》栏目播出了这一新闻。

　　今年6月，国家旅游局办公室下发了《关于确定第二批“全国旅游标准化示范单位”的通知》，海口市与武汉市、成都市、承德市等16个城市一同被评为第二批全国旅游标准化示范城市，城市知名度、优越的旅游环境、领先的服务水平全面叫响。据了解，旅游标准化示范城市建设极大地提升了海口旅游行业的水平。以海口火山口世界地质公园为例，公园2011年10月被确定为国家级旅游服务业标准化试点单位，成立了标准化组织机构并制定标准化工作规划。在标准化试点过程中，公园安装了导游指示屏、空气质量显示屏、监控摄像头等，方便游客的同时也确保了景区内的安全秩序。火山口公园开展旅游服务标准化试点以来，有效带动园区经济效益和社会效益的显著提高，游客入园人数每年平均增长达到20%，年门票收入接近2000万元。游客增加并未影响公园的服务质量，相反游客满意度2013年达到98%，创历史最好纪录。火山口公园还获得多项国家、省、市荣誉，如“国家防震减灾科普教育基地”、“安全生产先进单位”、“优秀旅游景区”、“香港人最喜欢的海南十大景区”等，这一切都得益于旅游标准化建设。

　　获评全国旅游标准化示范城市，不仅极大地创新了海口的旅游行业标准化运行机制，而且提高了全市旅游企业管理和服务水平。两年时间，海口实现了从“试点”到“示范”的跨越，针对即将到来的冬春旅游旺季，海口市旅游委相关负责人告诉记者，将联合各相关部门于近日再次启动旅游业整治工作，进一步规范旅游市场秩序，加强旅游诚信体系建设，加大对违法违规行为的处罚力度，打击价格欺诈和不正当竞争行为，营造统一、规范、有序、繁荣的旅游市场。

　　在规范市场秩序的同时，针对冬春旅游旺季的到来，海口还在旅游节庆活动上进行了布局，婚庆节、国际旅游商品交易会、欢乐节等活动将会陆续开锣，丰富游客的旅游体验。同时，沉香文化精品街中国香街、复兴城的国际进口商品直营店、观澜湖·兰桂坊等新的旅游购物点旅游景点也将陆续营业。(许春媚 钟礼元)