海口家政行业调查:持健康证保姆竟查出梅毒!(图)

　　随着人民生活水平的提高，家政服务行业迅猛发展，据了解，目前海南省有上万名家政服务人员，海口有300多家家政公司。然而，记者今日走访发现，海口不少家政公司门面简单，通常是“一间门面、一张桌子、一部电话、一块黑板”，招三五个人便开张，一些家政公司甚至没有营业执照。

　　记者调查发现，家政服务人员的健康证花钱就能买到，无需到医院体检。海口多家家政公司在招聘家政服务人员时，很少询问应聘者的健康状况，只看重他们的工作能力。对此，海南省家政服务行业协会相关负责人表示，家政服务人员上岗前需进行常规身体检查，原则上要求有传染性疾病的人员不能从事家政服务工作。该负责人提醒，雇主应到合法、规范的家政公司挑选家政服务人员，避免造成不必要的损失。

　 　反映

　　持有“健康证”的保姆体检竟查出梅毒

　　“我哥哥在海口一家家政公司请的保姆竟然被查出携带有梅毒。”日前，海口市民黄女士向记者反映，今年年初，她嫂子生宝宝后，需要请个保姆帮忙照料孩子。哥哥在海口一家口碑不错的家政公司登记后，公司介绍了一名保姆，该保姆出示了相关的技能证件和健康证。

　　“我嫂子比较细心，考虑到保姆要住在家里，会经常和孩子接触，还要共用卫生间、浴室、洗衣机等，要去医院检查一下才能放心。”黄女士说，他哥哥听了嫂子的建议后，带着这名保姆去医院检查，没想到检查结果显示，这名持有“健康证”的保姆竟然携带梅毒，他们立即要求家政公司更换保姆。

　　调查

　　花50元就能买到假健康证

　　有健康证的保姆、月嫂等家政服务人员真的健康吗？日前，记者在网上搜索“办健康证”等关键词，与一名办假健康证的女子取得了联系，女子称花50元可办一张“健康证”，记者将自己的照片、姓名等信息发给对方。次日，该女子约记者在海口龙昆南路南大桥附近见面，记者赶到约见地点后，该女子给另一名女子打电话，让对方将“健康证”送过来。

　　记者看到，这张“健康证”是卡片式的，背面有一个别针，正面印有从业类别、姓名和发证日期、照片等信息，这些信息可根据办证人的要求随意设置。此外，证件上盖有“海南省疾病预防控制中心”的公章，右下角印着“海南省卫生监督总队监制”字样，还有编码和二维码。记者扫描该二维码后看到“海南省防疫站”等文字。

　　随后，记者前往海南省疾病预防保健中心，该中心工作人员告诉记者，该“健康证”明显是假证，与真健康证相比，大小不一，制作材料也不同；其次，假证上的二维码扫描后显示的是“海南省防疫站”等字样，扫描真健康证上的二维码后会显示持证人的编号、姓名和发证日期，“两个证件的背面差别也很大，这个假证仿得比较低端。”该工作人员说，如果市民难以辨别健康证的真伪，可到该中心检验。

　　走访

　　记者应聘保姆：

　　3家政公司看重工作经验，不在意是否有健康证

　　记者拿着假健康证到3家政公司应聘保姆，3家公司的工作人员均未询问记者是否有健康证，反而比较关注记者有无工作经验、是否会做饭会照顾孩子等。

　　记者在龙昆南路的家×乐家政公司应聘时，工作人员登记了记者的姓名、电话号码等信息后，在电脑上寻找与记者相“匹配”的雇主。“如果你有月嫂证或孕婴师证，工资会比较高。考母婴护理证需要2680元，其中，省家政行业协会补贴800元，我们公司收1800元。”该工作人员说。“登记信息就可以工作了吗？”记者问。对方回答，是的。自始至终，工作人员都未询问记者是否有健康证。

　　随后，记者来到位于美兰区五指山路的源×家政公司应聘，该公司工作人员也未要求记者提供健康证，只是重点询问了记者是否会做饭等问题，并表示如果要培训，需要交2380元培训费。登记了记者的姓名、手机号等信息后，该工作人员给记者拍了一个半身照，称雇主雇人时会看照片，然后就让记者回去等消息。

　　记者在国贸路盛×家政公司应聘时，工作人员得知记者未考取母婴护理证等证件时称，记者比较适合做孕婴师，但是要先考证再培训，“交学费大约20天后就能拿证，到时候边上岗边培训。”该工作人员介绍，做月嫂也不错，考证需要2280元。“不想参加培训也可以，但是得实际操作、锻炼。”该工作人员提醒，有证和无证的工资每月相差一千元左右。当记者询问是否需要健康证时，该工作人员说，只需要去检查“乙肝五项”就行。记者拿出假健康证询问，“这个可以用吗？”对方看了一眼称，“是这个，就是这种健康证。”

　　记者乔装雇主：

　　询问保姆健康状况，一家政公司称管不了那么多

　　近日，本报记者又以雇主的身份走访了海口10余家家政公司。走访中，多家公司重点向记者推荐工作能力好的保姆，如若不主动询问，他们都不提保姆的健康状况。“我们就是一个中间人，哪管得了那么多？”一家公司的负责人说。

　　在坡博村一家家政公司，记者称，妻子快要生宝宝了，想请个保姆。老板娘推荐称，“某某是我们公司的金牌月嫂，人勤快又能干，你觉得怎么样？还有人排队呢。”当记者询问对方是否有健康证时，老板娘迟疑了一下说，“有，但是不能保证健康证是否在有效期内，她经常做住家保姆，没问题的，你如果信不过，可以带她去检查。查出来有病，她付检查的费用，如果没有问题，你掏钱。”

　　记者在走访中发现，不少家政公司门面简单，通常是“一间门面、一张桌子、一部电话、一块黑板”，招三五个人便开张。据一家家政公司负责人徐先生透露，部分家政公司是家庭“小作坊”，有些没有营业执照，“他们只打广告，向雇主推荐保姆，赚取中介费。”

　　此外，不少家政公司对家政服务人员的等级定位和技能评判标准混乱，有的按一星到五星定位，有的分为普通、银牌、金牌、钻石级，有的则分为初级、中级、高级。而不同等级的家政服务人员，收费标准也不一样，价格从2000多元到1万多元不等。至于评判标准，有的公司根据从业年限评判，有的公司根据技能评判……蓝天路一家家政公司相关负责人告诉记者，他们按照家政服务人员平时的表现和雇主反馈的信息进行评判。

　　数据

　　30名受访雇主均不相信保姆自带的健康证

　　近日，记者在走访的过程中也采访了30名到家政公司招保姆的雇主，其中近7成雇主非常关注保姆的身体健康状况，他们认为有必要亲自带着保姆到医院进行检查；但也有少数人不重视保姆的健康状况。

　　据统计，30名受访的雇主中，所有人都不相信保姆自带的健康证，“还是到医院检查一下比较放心。”多数受访者表示，到家政公司找保姆，主要是因为可以与公司签订合同，更有保障，“一旦出现问题，如果保姆跑路，我们可以找家政公司。”一名受访者说。

　　海口市民周先生和妻子都是江西人，眼看着妻子的产假已经结束，双方的父母也没有时间过来帮忙照看孩子，加上他们还没有找到放心的保姆，这让周先生非常着急，“这几天只要有时间，我就到各个家政公司转悠，希望尽快找到一个保姆。”周先生说，孩子现在还小，身体抵抗力也不好，他们想雇一个有经验的保姆照顾孩子。说起保姆的健康问题，周先生也非常关注，“招到保姆后，无论花多少钱，也要带她去医院检查。”

　　市民符女士的老家在定安，她生了孩子后，表妹从定安赶来海口帮忙照顾孩子近半年。如今，符女士的表妹找到了新工作，符女士不得不雇一个保姆，而保姆的健康问题也是她最关心的事。

　　业内人士

　　相关部门应加强监管，规范家政服务市场

　　一家家政公司有关负责人介绍，目前家政行业的相关法律法规不完善，不良中介“野蛮发展”，不仅对一些正规的家政公司带来负面的影响，也损害了整个行业的形象。特别是一些没有资质的“野家政”，不仅不能为雇主提供优质服务，还会给他们带来后患和烦恼。“这类家政公司经营成本低，受到的约束比较少，但是获利相对较高，严重影响了家政服务行业的正常发展。”该负责人说，因此，从行业内部来说，完善行业自律机制是监督该行业正常发展的重要手段，“比如，建立行业协会，开展行业交流，制订行业服务标准等。”此外，相关部门应加强监管，开展市场清理整顿，规范家政服务市场。

　　家政协会

　　有传染病的人不能从事家政服务工作

　　省家政服务行业协会相关负责人表示，家政服务人员上岗前需进行常规身体检查，原则上要求携带有传染性疾病的人员不能从事家政服务工作，“虽然在这方面没有明文规定，但雇主有权知道保姆的健康状况，家政公司和家政服务人员也有义务如实告知。”

　　该负责人介绍，目前海南省有上万名家政服务人员，海口有300多家家政公司，但只有一些具有规模的正规家政公司加入了家政服务行业协会。“我们希望更多家政公司加入协会，一起完善相关的规章制度，维护家政行业市场秩序，并通过协会举办的一系列培训提高从业人员的技能。”该负责人提醒雇主，应到正规、口碑好的家政公司挑选保姆、月嫂等，避免造成不必要的损失。（沈丽焕 王登海）