海口全力化解信访积案顺民意赢民心

　　海口网7月9日消息 （海口晚报记者谢大强）“是书记市长大接访给我们解决了大难题，感谢市区两级政府的关心，我们终于可以盖房子了！”7月3日上午，美兰区群众吴庆斌、吴庆军兄弟俩面对前来回访信访问题落实情况的有关部门负责人高兴地说。

　　我市始终坚持用群众工作统揽信访工作，切实把解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题作为一项重要民生工程来抓。今年以来，我市结合深入开展党的群众路线教育实践活动，通过拓宽信访渠道、创新工作机制、落实工作责任、强化督查督办等有力措施，有效地化解了一批群众反映强烈的民生诉求及一批历史遗留、久拖未决的信访积案，促进了全市的和谐稳定。

　　四个到位：强化督办确保息诉罢访

　　信访积案由于时间跨度长，涉及面广，存在解决难度大等困难。推进信访积案和来信来访事项的化解，是转变工作作风、敢于直面难题的表现。

　　市委、市政府高度重视推进信访积案和来信来访事项的化解工作。省委常委、市委书记陈辞对每批交办件都及时作出批示，推动问题尽快得到解决。市委副书记、市长倪强，市委副书记、政法委书记、群工部部长刘庆声等市领导多次召开专题会议，分析案情，研究解决办法，并现场组织转办、交办，明确责任单位、责任人和化解时限。

　　我市坚持日常督导和联合督导相结合、全面督导和重点督导相结合，通过电话督办、实地督办和座谈研究等方式，努力推进信访问题的解决。按照“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、困难信访群众帮扶到位、违法行为处理到位”的四个到位要求，切实做好每一件来信来访事项的调处工作，确保“案结事了，息诉罢访”。

　　不久前，滨河华庭小区业主反映，小区旁30米宽规划道路目前仍为土路，一遇雨天泥泞湿滑，居民出行不便，希望政府尽快硬化路面，改善该小区及周边群众的出行条件与生活居住环境。针对群众反映的问题，陈辞书记高度重视，作出专门批示：由琼山区着手启动该路段的征收工作，争取8月份动工，年底之前通车，解决好群众出行难问题。记者了解到，该信访问题目前各项工作正有序展开，群众反映的问题有望如期解决。

　　吴庆斌、吴庆军兄弟俩向倪强市长反映，他们由政府安置补偿的一块建设用地，因有人占用违建简易棚收废品，不能开工建房。倪强当即批示由市国土资源局安排土地测绘院到现场实地测绘，明确信访人土地证上标明的位置。若该地块上确有违法建筑，由区政府组织力量拆除。接访后，市相关职能部门及美兰区迅速行动，跟踪督办。6月24日，市国土局土地测绘院现场测绘定点，6月28日，美兰区城管局对该地块上的违建进行了强制拆除。