海口“一窗式”审批打通“最后一公里”

　　“海口推出的不见面审批，就是对打通‘最后一公里’所作出的务实探索。正所谓民有所需，政有所向，这种‘接地气儿’的创新举措是值得肯定的。”7月13日，市民赵耀世为海口“一窗式”不见面审批点赞。

　　5月25日，海口市社会民生服务百项业务“一窗式”不见面审批系统正式上线运行，整合资源，优化流程，减少提交的材料，为老百姓“一次办好”“只跑一次”“零跑腿”，成为我市简政为民的一个创新标杆。

　　窗口“减负”：让数据代百姓跑腿

　　7月13日，在海口琼山畅捌叁易商行里，老板吴旺娣正在整理一批新到货的香烟。畅捌叁易商行的墙壁上挂着的烟草专卖许可证具有特别的意义，该许可证是海口市社会民生服务百项业务“一窗式”不见面审批系统正式上线运行后发出的第一单。“我在网上申请，提交了相关资料，然后选择邮寄的方式，结果5月27日就收到了烟草专卖许可证。”吴旺娣说，全程只是在家里动动手指敲键盘，然后证件就到手了，十分方便快捷，不用像以前一样来回多次跑去政府服务窗口办理。

　　据悉，“一窗式”不见面审批系统上线运行后，实行一窗受理、集成服务，实现“一窗通办”，将市交通局、市旅文局、市卫健委、市人社局、市司法局等 19 家单位 172 个行政审批服务事项纳入“一窗”集中受理，142项事项实现全流程不见面审批。

　　截至6月底，社会口“一窗”共受理办件5997件，其中窗口受理3928件、网站受理1804件、微信受理251件、微信公众号15件。

　　群众“减负”：压缩时间省时省力

　　“下午可以去机场，不用帮我将机票延期改签了。”7月12日上午，在海口市政府服务中心一楼不动产受理窗口前，李女士给丈夫打电话。李女士在海口买了一套二手房，按计划李女士的丈夫提前给她预订了当天下午飞往四川的机票“。在我的印象中，以前不动产证要等几天才能拿到证件，所以想让爱人帮我把机票改签延迟几天，真想不到今天上午只等了60分钟就拿到证件了。”李女士表示，海口简政为民的创新举措确实快捷便利，不用再多跑一次取证，省时又省力。

　　据悉，不动产“一窗”受理于6月份将16个不动产登记简单事项办理时间压缩至60分钟。截至6月底，不动产“一窗”共受理办件量4456件，同比上升142.17%。

　　材料“减负”：优化流程一次办全

　　“你只需要直接去交通服务窗口提供材料即可，然后回家等待5个工作日，等收到领证的消息后再过去取证就行了。”7月13日，市民罗瑞靖先生在电话中指导朋友符先生如何申请办理网络预约出租汽车运输证。他说，如果是以前可要提供一大堆材料，还要来回跑多个部门办理，现在提供的材料很少，只需把材料递交给一个窗口的工作人员即可以了。

　　据悉，市政府服务中心通过推出如“网约车运输”等主题服务，将市交通港航局的网络预约出租汽车运输证核发和涉及交警部门的行驶证变更进行整合和流程优化，让用户办事能够一次办全、一次办好，从原来需要15个工作日才能办好的证，现在只需5个工作日即可办结取证，提速66.67%。同时通过数据共享、材料复用，如“网约车运输”主题服务的申办材料减少了50%，不再需要申办人向交通和交警部门重复提交相关资料。目前窗口由原来的29个缩减为15个，精简了48.28%。

[来源：海口日报] [作者：吴祝好]