海口一市民被路边电缆烧伤 施工方赔偿医疗费1.5万元

      原标题【海口市民被路边电缆烧伤施工方赔偿医疗费1.5万元】

      路人被电缆烧伤获赔1.5万

      海口市政府热线督办协调，施工方赔偿医疗费用

      “如果没有你们的帮助，我可能就拿不到医药费了。”今天，唐先生将一面写着“心系百姓，为民解忧”的锦旗送到海口12345市政府热线办的工作人员手中。

      唐先生的爱人在人行道上被挖破的电缆射出电弧烧伤，经过12345热线协调10多个部门跟踪督办之后，终于拿到1.5万元的赔偿。

      人行道上被电缆烧伤

      今年3月29日上午8点50分许，唐先生与爱人路过红城湖人行道时，被挖破的电缆射出的电弧烧伤，妻子的右手、右脸不同程度被烧伤。随后被送到解放军一八七医院就医。住院期间，琼山区安委办领导到医院进行了看望和慰问。

      4月11日，唐先生爱人出院，医药费花了约9000元，虽然有单位调查该事故，但是一直没有调查结果。无奈之下唐先生拨打了海口12345市政府热线请求帮助。

      12345热线跟踪督办

      海口12345市政府热线将问题派发给了相关单位处置，办件涉及到10多个单位。但是直到5月6日，仍旧没有施工责任方站出来为这件事负责。

      5月7日下午，海口12345市政府热线经研究决定召开办件协调会，海口市10个办件涉及单位参加了协调会议，经过协调会议的督办，最终达成解决建议：由琼山区政府牵头，海口市公安局配合，办件涉及的所有单位参与调查，3天内要出调查结果。

      协调会后，海口12345市政府热线继续跟踪督办该办件的进展情况。海口12345市政府热线安排一名热线办的工作人员负责每天跟踪办件调查的进展情况。

      5月10日，琼山区文庄派出所民警调查发现在离事故发生地点10余米的另一个坑已经树立起一根电杆(7字型)。所调查的电杆与周边部分建好的使用(红绿灯、摄像头)和正在安装的电杆基本一致，警方分析可能为同一工程，于是调查组重点从已树立起的电杆入手开展调查，终于找出事故责任方。

      5月22日，琼山区政府以书面报告形式向海口12345市政府热线答复事故调查结果。报告显示，根据热线办件协调会精神，琼山区调查领导小组多次开会研究、部署工作，加大同海口市公安、市市政市容委沟通协调力度，区调查组加大对“3·29”滥挖电缆电弧伤人事件调查力度。琼山公安分局安排得力警力查阅工程图纸和现场调查，从事发地点正在安装的电杆入手开展调查。经过查询与取证，于5月16日确认山东金桥交通设施有限公司为“3·29”事件的直接责任方，根据调查结果，琼山区政府立即责令事件直接责任方山东金桥交通设施有限公司代表向受伤者赔礼道歉并赔偿医疗费用。

      目前该公司的代表已于2014年5月19日向受伤者赔礼道歉并赔偿医疗费用15000元。

      市民送锦旗致谢

      5月23日，伤者的两名家属来到的海口市政府服务中心，将一面写着“心系百姓，为民解忧”的锦旗送到海口12345市政府热线办的工作人员手中，唐先生感激地说：“如果没有12345市政府热线的帮助，我可能拿不到医药费了，感谢市政府12345热线为百姓办事。”

      海口市政府服务中心分管海口12345市政府热线的张贤海介绍，“12345市政府热线是政府密切联系群众的桥梁，海口市民通过热线反映诉求，凡是合法合理的诉求，海口12345市政府热线将会积极帮助市民协调、督办，追踪到底，给市民一个满意的处理结果。”