海南:视频调解平台延伸到景区 可随时处理游客消费纠纷

14.01.2015  00:37
海南网台消息(海南新闻联播):
        新年伊始,海南充分运用科技手段开展市场监管,目前,12315消费视频调解平台已延伸到景区景点,可随时处理游客消费纠纷。
        今天上午,保亭呀喏哒旅游度假区视频调解平台正式开通,这个系统与省工商局12315调解处理平台连接,可实现指挥中心、现场执法人员、消费者三方互动视频通话,做到“面对面”沟通调解。
        同期声:海南12315消费者投诉举报指挥中心主任    肖亮
        (全新的模式实时为消费者提供维权服务,实现信息互通和维权互动,有效地维护消费市场秩序。)
        今年内,海南12315消费者投诉举报指挥中心,将在全省各主要景区景点、超市、商场、旅游商品交易量较大的场所,设置移动视频终端,实时监控消费行为,维护商家和游客利益。
        此外,海南还将把信用信息公示平台拓展到景区景点和购物点,公示辖区内各违规经营、不良信用以及经营异常名录的企业、个体工商户,建立预警监管机制。
 
 
        (视频编辑:潘家仑      文字编辑:张淑兰)