海南省肿瘤医院——就医环境舒心 诊疗服务暖心

开业3个月接诊患者2300余名，成功实施多例高难度手术，

海南省肿瘤医院——就医环境舒心  诊疗服务暖心   

　　■  本报记者  马珂  通讯员  王超

    　“刚到海南省肿瘤医院挂号那天，看到肝胆外科主任李铎为一名高龄患者找来轮椅，推送他去病房。一个专家教授能从这么小的细节关注患者，霎时间温暖了我的心。后来的治病经历也验证了‘大医精诚’四个字，感谢你们给了我新的生命！”这是62岁患者叶凡写给海南省肿瘤医院的感谢信。

据统计，海南省肿瘤医院自去年12月25日开业以来，共接诊省内外患者2300余人次，其中住院患者162人，已有136人出院。无一例医患纠纷，医患关系和谐融洽，患者纷纷点赞。这家政府主导、社会资本筹办的医院，已显现出良好的社会效应。

填补空白

海南患者受益最大

为提高海南医疗水平，近年来，海南省委、省政府不断加强对医疗卫生事业的投入，有效缓解了海南群众治大病难题。2015年12月25日，由海南第一投资控股集团投资22亿元，按三甲医院标准建设的海南省肿瘤医院开业，填补了海南无高端肿瘤专科医院的空白。从此，海南肿瘤患者不出岛也能得到国内最好的治疗。

55岁的海口人王某，左颈肩部生长一个50×30厘米的巨大肿瘤。由于肿瘤巨大，手术风险非常大，再加上经济状况不好又难以出岛治疗，王某便一直拖着。得知海南省肿瘤医院开业后，3月初，王某满怀希望到医院就医。该院头颈外科，联合胸外科、神经外科、重症医学科等科室专家会诊，3月9日，由头颈外科主任钱永和胸外科主任吴军联手操刀，为王某施行了左颈肩背部巨大肿瘤切除手术，7小时精心操作，成功切下3.25公斤肿瘤，术后在重症医学科和头颈外科医护人员精心治疗和护理下，恢复顺利，没有出现术后并发症，3月21日康复出院。

在海南省肿瘤医院，这样病例不少。海南省医保办主任陈映南介绍，本地患者占了医院接诊患者65%。一些因家贫久拖不治的肿瘤患者，在这里得到较好治疗，并通过各类医保报销了大部分医疗费用。

副院长刘韦淞透露，为了提高对海南贫困肿瘤患者的救助，海南省肿瘤医院与省民政厅签订了大病救助协议，将省肿瘤医院列入全省唯一的肿瘤大病保险定点医疗机构。

今年3月，海南成美慈善基金会和省肿瘤医院、省妇联共同开展“千名妇女健康行动——成美肿瘤防治筛查公益活动”，承诺对贫困肿瘤患者除去医保报销、民政救助部分之外的费用，将给予慈善救助。

这些举措，从机制上免除了海南贫困肿瘤患者对大病重症治疗的恐惧，让他们看得起病治得了病。

面朝大海

舒适住院迎接健康

“这里住院像度假一般！”两年多前，来自北方的于女士查出患有胃下垂，需要做“胃折叠悬吊手术”，听说李铎是国内最权威的专家，便追随海南省肿瘤医院肝胆胰外科主任李铎的脚步来到海南治病。

于女士说，没想到一家社会资本建设的专科医院，条件竟然这么好。她的病房面朝大海，站在窗前，目光越过鳞次栉比的楼房，可以远眺琼州海峡。阳光、蓝天、大海，让来自北方的于女士心情格外好。“病房有免费WIFI，每个病床也配了IPAD，可以上网聊天、看电影、看新闻、炒股赚钱。”于女士笑着说，在这里治病像在度假，治病、度假、炒股三不误。

“湖南、湖北、东北、四川、江西，甚至北京、广东、上海、天津等医疗发达地区的患者也来我们医院治病。”陈映南告诉记者，医院开业至今住院患者共162人，其中外地患者为35%。

海南省肿瘤医院理事长蒋会成介绍，今后医院还将加大营销力度，开发东南亚市场，让医院成为东南亚高端患者医疗度假旅游的首选之地。

患者至上

打造患者最满意的医院

建院之初，海南省肿瘤医院就本着“大医精诚、患者至上”的理念，无论从硬件还是软件，都要打造患者最满意的医院。

硬件方面，海南省肿瘤医院耗资5亿多元，配备了PET-CT、直线加速器、电子体层扫描机等各类先进肿瘤诊断、治疗设备1400余台套；建立起拥有28个科室的完善肿瘤专业学科体系，可开展医疗技术项目1706项、以肿瘤切除为主的手术1300余项。软件方面，医院地处海口西海岸，就医环境优雅，拥有一支医术精良、作风过硬、职业操守良好的医护团队。

海南省肿瘤医院各科室护士站挂满了患者送来的锦旗，感谢在住院期间她们给予的精心护理。该院护士团队很年轻，平均年龄24岁，她们来自五湖四海，以精湛专业的护理技能、耐心细致的护理态度，得到了病患的认可与赞扬。

刘韦淞说，医院积极开展各种便民活动，如今已完成了各类医保报销许可认证、和民政部门签署了大病报销协议、每周定期公布医院专家出诊日程表、推出0元挂号费简易门诊、定期开展义诊等。“海南省肿瘤医院虽是海南医院新起之秀，但我们目标清晰坚定：建成让患者满意、让政府满意、让员工满意、让社会满意的一流专科医院。”（本报海口3月24日讯）