工人日报：海南省总工会“最贴心娘家人”之三

甘做职工的“减压器”“红娘”“娘家人”

——记海南省琼海市人民医院工会主席全秋雁

《工人日报》（2016年02月03日  02版）

      2013年，全秋雁被中华全国总工会授予五一巾帼标兵荣誉称号。  消息传开，海南琼海市人民医院的800多名职工为之高兴，奔走相告。因为在她们眼里，全秋雁就是她们的“减压器”、好“红娘”和贴心的“娘家人”。 

      1985年，全秋雁来到了琼海市人民医院成为了一名护士。长时间高强度的工作，病人或家属有时的不理解，让她对这个职业所承担的压力有很深的理解。也正是这样的经历让如今作为琼海市人民医院工会主席的她，更了解职工。

      琼海市人民医院护士梁样说出一件自己记忆犹新的往事。

      一次，梁样值班时，一位病人要求加一床棉被，但当时忙于做急救准备的她抽不出身。病人在旁边不停催促，最后跟梁样发脾气：“你怎么还不给我加被子？”  “你没看我在忙吗？”梁样急躁地回应道。

      就这样，你一言我一语，双方发生了矛盾。  全秋雁知道后，先是安抚病人。然后找到梁样，态度温和地说：“你没有错，是病人太激动了。知道你受了委屈，但委屈又不当饭吃。”  这时的梁样哪里听得进，哭诉道：“我又没有在偷懒，还有个病人在等着急救呢！”  “我们是服务行业，我做过护士，懂得这一切多难。”全秋雁安慰。  “我不想做了，我明天就回去！”梁样赌气说。

      知道她正在气头上，全秋雁笑着说：“好啦，好啦，这不是你的错，先去休息一下。”过了一段时间，估摸着梁样气消了，全秋雁又找到她一番开导：“你受委屈了，病人身体不好，就不要跟他们计较那么多。”冷静下来的梁样觉得“心里一下就亮堂了”，平复了情绪。  “在医患矛盾尖锐的情况下，类似的事情要处理的太多了，我自己也是过来人，知道姑娘们的辛苦，就一个个将心比心地去开导她们。”全秋雁说。 

      琼海市人民医院有单身职工200多人，繁重的工作让他们的交际圈十分狭窄，为了给这些职工们牵桥搭线，全秋雁想到一个点子：给院里的单身职工组织一次联谊活动。消息传出后，院里的单身职工都兴奋了起来，报名火爆：原本是想组织120人，却有180多人报名。 

    “咦，这个帅小伙儿竟然是我们医院的，那个也是！”随后，琼海市人民医院的青年联谊活动在钓鱼、骑行、唱歌等热闹活动中开展起来。许多职工“初次”见到了自己的许多同事。活动还没结束，玩得兴起的职工就开始期待下次活动什么时候开展。 

      除这些外，全秋雁还是她们的贴心“娘家人”。 

        提起2011年8月到2012年3月期间那段“黑色记忆”，琼海市人民医院女职工李芳（化名）眼里仍然闪现出后怕。

      2011年8月，李芳的丈夫突患“爆发型胰腺炎”，住进了重症监护病房，在花费了20多万元，好转出院后另一个灾难却又来临。2012年3月的一天因为电源短路，李芳家被烧得一无所有，徒留下被烈火熏黑的四面墙壁。望着一片被烧成废墟的家，李芳来不及悲伤，又收到了公公“前列腺癌”的病情诊断书。 

    “感觉那段时间人生的苦难都碰在一块，精神随时都要崩溃了。”李芳说。  为了安慰开导李芳，那段时间全秋雁经常有事没事找她“聊天”，又辗转向琼海市总工会申请了“临时困难户”的帮扶资金，缓解了李芳部分困难，并号召医院的同事给她捐款。  “如果没有雁姐，那段时间我真熬不过来。”说起全秋雁，李芳内心满满的感激。 

      同样感激的还有该院职工梅芳（化名）。2014年5月，梅芳不幸被确诊为乳腺癌。这让她原本平静的生活遭遇晴天霹雳。幸运的是，在此之前，全秋雁发动该院女职工参与了《妇女安康互助保障》。当年9月份，她就拿到了1.5万元的安康保偿金，为治疗减轻了经济压力。 

      如今，全秋雁所在的工会被全国总工会授予全国模范职工之家荣誉称号，自己也被评为  “五一巾帼标兵”，职工们都说这是她为大家倾注心血结出的美丽果实。  （吴雪君）