海南省人民医院新门诊正式启用 彰显“省医质量”
海南省人民医院新门诊外景
2017年12月16日，这一天恰逢双喜临门。海南省人民医院新门急诊楼、内科楼落成启用，同时全院上下共庆建院136周年。
136年来，海南省人民医院与海南共命运、紧相连，目睹着琼州大地的沧桑巨变，见证着国际旅游岛的绿色崛起。一系列张弛有度、缓急有序的改革布局，使得海南省人民医院在医改大潮中愈显自信从容，前行的步伐更加坚毅有力——
拔地而起凸显“海南速度”
全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度，是习近平总书记在十九大报告中对实施“健康中国”战略的重大部署。海南省人民医院紧跟政策步伐，坚持以人民健康为中心，一直担负着省委省政府赋予的大型公立医院为民服务的责任。
图为海南省人民医院新门诊大楼启用仪式
图为在启动仪式上为海南省院士工作站揭牌
如今，耗时3年半的新门急诊、内科楼如期启用，占地25000平方，总建筑面积9.08万平方，其中内科楼17层，门诊楼5层，总投资6.36亿。两座现代化建筑傲然挺立，到处呈现出勃勃生机，已然成为海南医疗行业的显著地标。这正是海南省人民医院积极从供给侧发力，以优质高效的医疗服务满足人民群众日益增长的健康需求的重大举措。正如海南省卫生计生委党组书记韩英伟主任所说的，这是全省卫生计生系统改善民生、保障健康的重要基础设施，也是全省卫生计生系统一件值得可喜可贺的大事，为参与建设“健康海南”，助力“健康中国”奠定了坚实基础。
图为海南省卫计委主任韩英伟在启动仪式上发言
优化布局彰显“省医质量”
海南省人民医院新门诊内景
从老门诊搬迁至新门诊楼，从原来的9940平方到现在的90816平方，实现了面积10倍的增长。目前共有19个诊疗区、42个专科、23个护士站、113间诊室，预计每年可接诊门诊病人200万人次。各楼层均设置挂号、收费窗口，共设有30个挂号收费窗口。为方便患者就医，门诊楼采用了医疗街的设计格局，采光较好。此外大楼安装了16部扶梯，较好地解决了上下楼的运输问题。新门诊楼的启用改善了医院的基础设施条件和医疗服务环境，为进一步拓展服务功能、提高服务质量、满足日益增长的医疗服务需求打下了基础。
海南省人民医院党委书记岑松说，医疗服务是一项团队服务，医生与护士之间，科室与科室之间，都是有机的统一，缺一不可。按照这样的思路，新门诊楼优化诊区布局，方便群众看病就医。
图为海南省人民医院党委书记岑松在启动仪式上发言
以往，患者看病挂号以“内科、外科”来区分就诊，而新门诊楼科室设置将近20个相近学科群，按照专科病种设专科门诊。采用“大专科、大综合、大联合”模式，逐步减少普通门诊、发展专病特色门诊、MDT门诊、国际门诊。以相近学科群设置多个诊疗区域，设立中心诊区，优化功能布局，包括骨科、老年病、神经医学、心血管、儿科、妇产科、消化医学、血液与肿瘤、呼吸与胸甲、乳腺、肾病风湿、内分泌等中心诊区。例如在消化医学中心病区，无论是消化内科、胃肠外科还是肛肠外科都在这个病区就诊。这样的布局既方便了患者，也有利于资源的高效整合利用。
MDT联合会诊中心是新门诊开设的特色诊室。通过多个相关科室专家给患者提供评估，保证患者用最短的时间获得最佳的个体化治疗方案。在规划布局上，医疗管理充分体现海南省人民医院作为全省疑难重症研治中心的定位需求。
高标准、高科技是海南省人民医院购置设备的标准。门诊楼配备2台DR、2台CT及1台MRI、1台乳腺机、内科ICU、儿科PICU、全套配备呼吸机、中央监护站等先进医疗设备。
改造流程打造“智慧医院”
图为新门诊大楼启用仪式上的舞蹈《欢聚一堂》
优化服务流程，打造智慧医院。为提高患者就医感受，新门诊楼增设210台自助机，分布在大楼大厅、候诊区、收费窗口、药房、超声科等位置，并在原有的自助机功能上增加多项便民服务，例如，自助机扫码缴费、自助报到、自助打印检验条码、检查报告、胶片等。一站式服务，全面解决患者缴费、取药、抽血3个窗口排长队的现象。
目前，患者通过微信公众号、支付宝服务窗等新媒体平台完成预约、挂号和缴费人次已达到98万人次。新门诊投入使用后新媒体预约率将会更高。
高瞻远瞩情系“健康民生”
住院周期长、大医院一床难求似乎已经成为看病常态。新内科楼投入使用后将新增床位600张，新设精神心理病区、高压氧病区、风湿免疫科等科室。
医院将改变传统诊疗模式，采用门诊病房一体化的模式，通过缩短患者住院时间，缓解看病难题。即患者在门诊完成该做的检查入院治疗，治疗结束后在门诊随诊，取代过去留院观察过程。
承前启后，继往开来。砥砺漫漫，必将春华秋实。在医改的政策引导下，海南省人民医院已于12月取消门诊输液，引导患者合理就医，推进分级诊疗。海南省人民医院院长李灼日说，我们将坚定不移践行以人民为中心的医疗服务思想，继续秉持“术业专攻、尚德笃行”的理念，坚持“一个目标、两条路径、三个一体、四个中心”的办院战略，积极创建国家区域医疗中心，建成服务海南国际旅游岛的现代化国际医学中心，坚持以健康服务为重点，满足人民群众美好生活向往的医疗服务需要，为决胜建成小康社会作出积极的努力和贡献。
图为海南省人民院院长李灼日在启动仪式上致辞
未来，海南省人民医院将在习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和省委省政府的领导、省卫生计生委指导下，聚焦新目标，开启新征程，扛起责任担当，打造一所疑难重症研治、健康保障、医卫人才培育和职工圆梦中心的国际化医院，实现运营集团化、管理数字化、诊疗专科化、医院国际化。
