海南“最美导游”候选人李伟：做一行爱一行

　　“所谓做一行爱一行，开心最重要。任何职业任何岗位都存在好处和坏处，关键看自己怎么去看待。既然我选择了导游这个行业，那么就应当认真工作，努力做到最好。”作为海南“最美导游”候选人之一的李伟这样告诉记者。在和李伟轻松愉快的聊天过程中，他时刻洋溢着对导游这个行业的热爱。

　　 与旅游行业结下不解之缘 　 　

　　其实李伟并不是从一开始就从事旅游行业，他告诉记者，他本来任职于海南发展银行，因当时银行这个行业在变革，海南发展银行也将面临着解散，最终他选择转业。考虑到海南是旅游大省，身边也有很多从事旅游行业的朋友，同时，自己也比较看好海南的旅游市场前景，自己的性格比较外向，可能比较适合导游这个行业，于是李伟便考取了导游证，从此和导游这个职业结下不解之缘。

　　李伟告诉记者，当导游的这些年来，学习到了很多，走过看过较多，也开阔了自己的视野。在这么多年的导游工作中也经历了很多，同时也克服了不少困难，但是只要坚持下来，就一定能成功。只要让客人感到满意、开心，就是对自己的肯定，也是自己作为一名导游最大的幸福。

　　 用细心和真诚感动游客    

　　他回忆起自己曾经接待一个来海南欢度春节的家庭散客团。来到风光秀丽的海南，每个家庭成员都欢声笑语，心情异样激动。职业的直觉让他发现有一个姓邱的一家三口的中，那个美丽清纯却又略显忧郁的年轻姑娘，气色不是很好，父母对她也极其呵护。于是李伟主动去了解这个家庭，给予这个家庭多一份的关注。在带团的过程中，发现这个家庭总是不爱欢笑，特别是三口中的女儿始终脸上挂着愁容。大年初一晚上，李伟为了活跃气氛，自己掏钱给每一位游客添加了酒水，还特地为这些来自北方的游客添加了水饺这道菜，当李伟把热腾腾的水饺端到邱小姐前面的时候，他们三人惊喜中却又露出了淡淡的哀愁，细微的变化都被细心的李伟察觉到了。

　　后来邱父找到了李伟，邱清月的父亲希望李伟帮忙买些新鲜的蔬菜给自己的女儿吃，比如说生菜、包菜之类的一些在北方常见的能生吃的菜。李伟毫不犹豫就答应了，其实在当时，买青菜是个大难题，海南春节期间，大家都是欢度春节去了，一下子去哪买新鲜的剩菜呢，最后李伟灵机一动，想到在乡下种菜的舅舅，最后在克服路途、时间的种种困难后，李伟终于成功地将新鲜的剩菜送到邱父的手中，这让他们一家三口不胜感激。

　　最后邱父和李伟说起，其实女儿患了重病不久于人世了，女儿一直想到海南看看大海，所以这次是为了满足女儿的愿望特地过来旅游的，没想到李伟的贴心服务让女儿，也让自己感受到人间平凡的真情。特别是当邱小姐很平静对李伟说：“李导，谢谢你，让我的心宁静的度过了这美好的几天，我今生无悔了！”。刹那间，李伟的泪水止不住的流了下来。

　　 家人的支持和同事的好评 让自己在岗位上越做越好

　　在同事和同行口中，李伟一直很受好评，爱岗敬业，乐于帮助其他同事是大家对他的一致评价。但是李伟说这些都是作为一名导游应该做的，他还提到其实最大的功劳在于家人的理解和支持。特别感谢自己的妻子，帮他打理家里的一切，让他在工作中能全力以赴，做到最好。李伟说，导游的工作本来就是复杂多变，什么样的突发状况都可能会遇到，让他特别感动的一件事，是在2005年的大年三十晚，也是他当导游的第五个年头，同时也是五年来唯一一次要在家里和家人一起欢庆佳节。可就在一家人欢聚时，李伟的手机响了，公司经理来了紧急电话，让他马上收拾行李赶到公司拿行程。此行程是从四川飞来到海南过春节的家庭散客40多人，当时已经飞在空中，还有半个小时就要落地，原计划接团的导游因突发胃肠炎，上吐下泻根本接不了团，实在找不到其他可以安排的导游，需要李伟务必尽快赶到机场。虽然对家人的恋恋不舍，但是对游客的尽职尽责之心，李伟挂了电话后，看着家人期盼的眼光，转身收拾行李，家人并没有任何怨言，家人的理解让李伟感动不已，内心一直记忆犹新。

　　（记者：容朝虹）