海南“改善医疗服务百日宣传”启动

海南“改善医疗服务百日宣传”启动

            本网讯（记者刘泽林）为贯彻落实十八届五中全会精神，改善人民群众看病就医感受，国家卫生计生委决定在全国范围内开展改善医疗服务百日宣传活动，11月30日，海南省召开了全省医疗机构改善医疗服务百日宣传活动启动会。全省各市县卫生局、二级以上各级各类医疗机构和部分民营医院参加了会议。会上，海南省卫生计生委部署了我省改善医疗服务百日宣传活动的主要内容，海南省卫生计生委吴明副主任宣布活动正式启动。

　　今年1月28日，国家卫生计生委召开了落实“进一步改善医疗服务行动计划”工作会议，启动了全国范围内“进一步改善医疗服务行动计划”工作。为集中展示阶段性工作成果，为深入推进医改营造良好社会氛围，国家卫生计生委决定在全国开展“改善医疗服务百日宣传活动”。活动时间从2015年12月1日至2016年3月1日，活动为期3个月。2015年11月27日全国统一启动。

　　据了解，海南省在国家进一步改善医疗服务十大行动计划的基础上，结合我省实际工作开展，增加内涵突出特色，制定了十九项行动计划。经过全省医疗机构近一年的共同努力，全省各医疗机构认真落实各项举措，成效显著，多种举措切实为百姓提供了方便就医、明白就医、安全就医、有效就医的环境，极大地改善了人民群众就医感受，和谐了医患关系，减少了医患纠纷。其中，涌现了很多的亮点，比如，全省开展的大讲堂、大讲座、特色健康小屋；省人民医院与健康之路小微合作推出了微信预约，开展高危手术审批谈话；农垦总医院推行日间手术，制定了日间手术管理规范，合理有序管理日间手术；省妇幼保健院开通支付宝钱包和微信支付；三亚市人民医院“智慧医院”建设；农垦那大医院客服部开展患者随访等等，都具有鲜明的特色与突出的亮点。

　　海南省卫生计生委于11月27日制定了《关于开展全省改善医疗服务百日宣传活动的通知》，要求从“四个结合”入手，开展“改善医疗服务百日宣传活动”。即结合“好医护”评选活动，宣传典型；结合国家卫生计生委督查工作，宣传亮点、先进；结合全省“改善医疗服务行动计划”、“创人民满意医院系列活动”扎实开展督导评价；结合医改工作，着重总结归纳，宣传医疗机构、科室和医护人员。

　　全省各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要贯彻落实国家卫生计生委统一要求，“集中组织宣传”、“发现推广典型”和“持续改进服务”。包括：通过国家及省市电视、电台、报刊和网络等多种媒体形式，集中宣传医疗机构改善医疗服务的举措、成果和社会评价，形成持续的、良好的社会舆论氛围。组织“优质服务示范医院（科室、岗位、个人）”创建评选活动，树立典型，加强宣传，通过典型带动、示范先行，逐步推动各级各类医疗机构落实“以病人为中心”服务理念和改善医疗服务各项措施。全省各级卫生行政部门将组织开展“改善医疗服务行动计划”效果评价，根据评价结果指导医疗机构创新和完善医疗服务举措，持续改进医疗服务，改善人民群众看病就医感受。同时，要求海口地区各级各类医疗机构必须以“双创”工作要求为目标，将改善医疗服务行动、百日宣传活动与“双创”工作结合起来，落实各项工作要求。

　　记者了解到，海南省重点活动内容包括：1.央视开办《改善服务我们在行动》、《听患者说》、《镜头下的医患现场》等栏目或版块。2.新华网推出系列专题：图片专辑《镜头下的医患现场》、开办原创图文专栏《青年医生》、开办视频专栏《院长系列访谈录》。3.联合中央电视台广泛活动宣传。将“改善医疗服务”主题纳入2015年《寻找最美医生》评选。4.结合“改善医疗服务”主题，推出系列推选活动。“群众满意的医疗机构”推选宣传活动；举办“全国百姓放心示范医院创建活动”；与人民网联合推出：“我最喜爱的健康卫士”评选活动、举行“人民好医生”推选活动、开办“走近白大褂”专栏。5.结合“改善医疗服务”主题，推出系列征集活动。广泛征集相关微视频，开展微视频评选大赛；面向全国医护人员和患者征集有关“改善医疗服务行动计划”内容的摄影作品；征集“医生日记”等故事征集活动。在健康报、中国卫生画报等纸媒和人民网、新华网等网络媒体上刊登。6.制作各种形式的电视艺术作品。以记录片的形式展现医务工作者的真实工作状态，在中央电视台播出；制作《医患故事》动漫片，以动漫的形式展示医患故事；制作TED公开课电视片。7.其他活动。“改善服务亮点展示及推选活动”评选、“改善服务十大创新亮点”评选、《健康报》公布“改善医疗服务满意度调查”结果。（健康报网）