海南地税小小“微平台” 助力服务社会投资百日大行动 分享

为贯彻落实省委省政府关于服务社会投资百日大行动工作部署，海南省地税局优化拓展“海南地税”微信公众平台功能，想纳税人所想，急纳税人所急，及时回应纳税人诉求，助力服务社会投资百日大行动。

强化“微宣传”。 通过“海南地税”微信公众平台每日发布3条图文并茂的税讯，推送最新政策、政策解读、图解税收、以案说法、热点问答等多样化信息，比如“营改增”系列专题共计发布信息154条，为广大纳税人及时了解税收优惠相关政策，提高自主办税能力，提升税法遵从度提供了“指尖上的便利”。

升级“微平台”。 拓展“海南地税”微信公众平台功能，新增了二维码一次性告知、微学堂、通知公告、税务要闻等多项便民栏目，纳税人通过点击公众平台菜单栏相应栏目即可查看。如通过识别“二维码一次性告知”即可获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息，进入“微学堂”即可学习最新的税收政策培训视频，让广大纳税人足不出户掌握税收政策，实现了海南地税纳税服务24小时“不下线”。

优化“微服务”。 组建业务精湛的“微团队”，工作日实时在线回复纳税人通过微信发来的语音、图片、文字等各类问题，同时搭建“微题库”为纳税人提供自助答疑服务，实现了7×24小时不间断的“全天候”+“全时空”办税服务。