海南地税“六化”行动劲吹便民“春风”

来源: news.hainan.net

      原标题：海南地税“六化”行动劲吹便民“春风” 纳税人享受减免税收优惠政策满意度达96%

      共建和谐征纳关系

      “以前到地税局办事要跑很远，来回就可能得一天时间，现在能够同城通办，在各个区的办税服务厅都能办理，十分便捷，而且也节省了来回跑的时间。”海口市民李青对便捷高效的海南地税服务称赞不已：“现在办事效率真是提高了不少，服务也十分周到”。

      省地税局结合党的群众路线教育实践活动，突出问题导向，以行政审批透明化、纳税服务高效化、首问责任制度化、办税事项简易化、纳税信用公开化、执法权力阳光化“六化”举措为抓手，扎实开展便民办税春风行动，着力解决税收管理和纳税服务中存在的突出问题，以实际行动取信于民，取得了明显成效，获得了广大纳税人的高度称赞，纳税人满意度持续提升。

      据网上问卷调查，2013年1月1日—2014年5月31日，我省纳税人对享受税收优惠政策的满意度为96%;组织收入稳步增长，今年1—8月，全省地税系统组织税收收入311.7亿元，同比增长11%，增收31亿元。

      行政审批透明化：94%以上涉税事项先办后审

      十八届三中全会指出，要加快改革财税体制。国务院总理李克强指出，要进一步简政放权，真正打造现代政府。国家税务总局日前发布的《关于税务行政审批制度改革若干问题的意见》，要求各级税务机关坚持放管结合，强化事中事后管理，有力地推动了税务行政审批制度的改革。

      对此，省地税局深化税收征管改革，对现有税收征管程序进行规范调整，减少涉税业务的前置审核环节，真正做到还责、还权于纳税人，纳税人依法自觉履行申报纳税义务，并对申报纳税行为负法律责任。

      在深化征管改革过程中，该局发挥优化纳税服务对税收征管的先导性、基础性作用。在2013年10月全省推广的“先办后审”办税模式中，把原有税务分局(所)、机关科(股)室审批或审核的工作事项前置到办税服务厅，将270项涉税事项划分为三类办理模式：16项审批类事项实行“窗口受理、先审后办”，163项审批事项、备案类减免税事项实行“窗口受理、先办后审”，其余91项实行“窗口受理、当场办结”，实现94%以上的涉税事项实行先办后审或即办不审，有效解决了审批环节多、时间长、效率低等问题。

      省地税局行政审批办主任马建东说，未来将继续对纳税人的涉税事项进行简化、压缩审批环节，避免纳税人办理业务时多头跑，还将拓展网上办税服务厅功能，对实体办税服务厅的所有涉税事项实现网上办理。

      纳税服务高效化：大幅缩短办税时间

      “最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人。”这是海南地税人的决心。

      “现在只要在海口任何办税服务厅都能实现办税，不需要集中在一个地方办税，这样既简化了办事流程，又节省了纳税人的时间。”海口市民陈先生欣喜地说。

      省地税局纳税服务处处长吴爱清介绍，在全系统推行税务登记、申报纳税、发票管理、征收管理、完税证明打印、先办后审项目6类常规涉税事项等“同城通办”，打破传统地域限制，使纳税人可以在同一市县的任意办税服务场所办理涉税事项，实现涉税事项的实时高效办理。

      而在优化退税费审批流程、简化退税办理手续的基础上，该局拟定于今年10月份在全省范围实施电子退税费业务，并推行12366纳税服务热线延时服务，为广大纳税人和社会公众提供更便捷、更及时的纳税服务。

      “更好的纳税服务不是一阵风，还需要建立长效机制，需要更精细和高效，提高办事效率。”省地税局局长麦正华说。因此，为了使纳税服务长效化，海南地税以服务好纳税人作为践行党的群众群众路线实践活动的落脚点，通过探索“全岛通办”、培训办税服务人员、建立自助办税终端等一系列行之有效的措施，进一步提升服务质量，切实提升纳税人的满意度和税法遵从度。

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