强化社会治理:海南启动游客不文明行为记录工作

海南网台消息（海南新闻联播）：

为建立文明旅游长效工作机制，国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》6号起开始施行，该办法被旅游业内称为“游客黑名单”，游客不良信息将保存一至两年，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。

强化社会治理：海南启动游客不文明行为记录工作       

同期声：记者  苏小妹

（在火山口的仙人掌园，我们看到这住仙人掌被游客刻满了各种的文字，而这些仙人掌一旦被刻字就必须整个移除无法复原，对整个园区的景观也是产生非常大的影响，现在有了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，这些有着不文明行为的游客，都将被旅游及相关部门列入黑名单，而且这些不文明行为的记录也将被保存一至两年。）

同期声：海口火山口地质公园办公室主任  周博

（前两年的时候，游客在仙人掌上刻字的现象还是比较严重的，可能有三分之一的仙人掌上面都被游客有刻过字，一个是对其他游客的游览产生影响，另外对我们公园的生态环境造成了影响。）

现在除了呼吁、道德约束，对游客不文明行为的约束逐渐走向建章立制的制度化道路。2013年，中国首部《旅游法》正式实施，明确规定旅游者在旅游活动中应该遵守公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。今年开始中国分级建立游客不文明行为分级档案，航空公司、旅游饭店、旅行社等部门联动，形成游客不文明行为通报、追责机制，今年4月6日，国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行。

根据办法，游客6类不文明行为将被“拉黑”，主要包括旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动等而受到行政处罚、法院判决承担责任，或造成严重社会不良影响的行为。游客不文明行为记录信息保存期限为一至两年，必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。

游客纷纷表示《办法》出台非常必要，一些不文明行为将得以约束，同时也需要通过提升国民旅游素质等多途径改善。

同期声：河南游客

[能够控制很多人的自控能力，国外（旅游）肯定代表着我们国家的一个形象，(文明出游）这个每个中国公民都应该做到的。]

同期声：游客

（在国外的时候习惯都养成了，也不随地吐痰，也不闯红灯，回来他又犯毛病了，就无所谓了，到国外的时候有约束，所以文明法律必须得有，没有的话他没有约束。）

同期声：游客

（他最起码有一个底线了，想到这些的话，他平时也会注意一些，现在带小孩你要言传身教是不是，你做的小孩子要看的，那肯定要注意。）

海南目前已在全省范围内启动游客不文明行为记录管理工作，要求在各旅游景区(点)、交通站等旅游公共设施加强文明管理，并指定一名工作人员具体负责本辖区游客不文明行为信息报送工作。

（视频编辑：龙威      文字编辑：张淑兰）