海南创新招商方式方法 优化企业服务 加紧推进全球招商
4月6日，海招网首页展示海南面向全球招聘人才的信息。海南日报记者李天平摄
高空航拍海口国兴大道大英山一带CBD别样美。海南日报记者张茂摄
4月初的海口夜晚，大英山CBD(中央商务区)华灯初上。晚上9时许，与街对面的商业区遥相呼应，海南国际经济发展局办公室的灯也亮着，员工鲁斯兰和几个同事坐在电脑前赶制一组中英文投资推介材料。
“我们为企业跑。”鲁斯兰最近常加班，已习惯这种工作状态，在介绍自己的工作时，不自觉地用上了该局的这句口号。
哈萨克斯坦小伙鲁斯兰，去年入职海南国际经济发展局，海南很多人知道他的名字。2013年，中国国家主席习近平在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学的演讲中，对鲁斯兰在海南大学学习期间参加无偿献血的行为给予高度赞扬，并称他为“中哈友谊的使者”。
“海南自贸港建设，对年轻人成长来说是好机会。我把青春放在这里，希望能为海南发展作出贡献。”一席话中，有他对成长的思考，也透出参与海南自贸港建设的热情。
在海南自贸港建设总体方案实施之年，海南正加紧推进全球招商。不少人积极参与到这项工作中，用热情拥抱全球投资者，赢得了投资者的掌声，一批投资合作项目也陆续达成。
创新方式招商
琼海市副市长陈国文最近在琼海市2020年产业招商网络直播推介会上，体验了一回“直播”招商。看到在线人数不少，他格外开心。
隔着屏幕，围绕投资合作，香港企业家薛先生、新加坡投资者李先生等企业界人士纷纷与陈国文进行互动交流。持续1个小时的直播，在线点击观看量超过200万次。
“‘不见面、屏对屏、线连线’，特殊时期，特殊方式。”说起此次通过网络直播开展招商推介，陈国文介绍，这是琼海充分运用互联网平台开展“不见面”招商，做到疫情防控和招商引资工作“两手抓，两不误”的新举措。
上个月，省商务厅连续举办两场针对外国企业的海南自由贸易港网上推介会。“欢迎参会企业多来海南走走看看，在海南自贸港建设中抢占先机。”推介会上，省商务厅副厅长荣延松的一席话，说到了与会外国企业代表的心坎里，引发一系列互动交流。
谋发展，是一场与时间的赛跑。处在自贸港建设关键之年的海南，高度重视招商引资工作，想方设法、多措并举减少疫情对投资海南的影响。省委书记刘赐贵、省长沈晓明多次对招商引资工作提出要求。我省各有关部门、市县、园区积极创新招商方式方法，为投资找到合适的“打开方式”。
海招网上线25场网上招商推介会，涉及多个市县、园区、产业，受到投资者的广泛关注;
海南国际经济发展局推出的全球招商服务热线4008-413-413，陆续接到来自美国、荷兰、加拿大、俄罗斯、新西兰、新加坡以及我国台湾、香港、北京、上海、浙江、广东等地投资者踊跃咨询;
由海口市商务局和海口国际投资促进局共同打造的“投资海口”全球投资服务平台于3月20日上线试运行，开启境外招商服务新模式;
海口江东新区推出全球投资服务热线，并启动网上招商程序，六大组团三大产业板块开始面向全球招商，热线开通3天便迎来200多家大中型企业来电咨询洽谈项目落地事宜;
三亚市投资促进局挂牌成立，实行企业化管理市场化运作，统筹推动招商引资，已积极服务中国大唐集团等在三亚新设立的企业;
儋州市出台《儋州市支持招商引资及产业发展政策(暂行)》，其中鼓励引进国际知名免税企业，累计奖励最高可达1亿元，吸引了不少投资者的目光;
洋浦经济开发区根据招商计划，列出目标任务清单，分解到人，通过电话、视频会议等方式紧密联系招商对象，确保招商不停不断，同时成立先进制造产业和港航物流贸易产业两个招商公司，增强专业招商力量……
短时间内，海南招商引资举措一项接一项，服务方式不断创新，成功推动一批投资合作，为发展蓄足力量。
统计数字显示，今年前3个月，海南新增市场主体3.68万户;外商积极投身海南发展，今年前2个月海南实际利用外资1.19亿美元，同比增长100.9%;中国大唐集团、腾讯公司、五矿力拓勘探公司等一批企业积极投资海南。
优化企业服务
近日，一家基金公司负责人拨打全球招商服务热线4008-413-413，咨询外资企业设立相关问题。通话结束后，海南国际经济发展局员工王观立刻被安排成为这家企业的“企业服务员”。
“对方问得很专业，我先后联系了省地方金融监管局、三亚市投资促进局等单位解答企业的问题。”王观说，“目前扔在持续对接这家企业，他们有需求可以随时找我。”
“我们一一安排‘企业服务员’对接投资者，实行‘一对一’全流程服务。”海南国际经济发展局局长韩圣健告诉海南日报记者，该局建立“企业服务员”制度，实行“横向联动，纵向协调”工作机制，联合各部门和市县园区，共同为投资者提供专业服务，为全球投资者搭建一站式服务平台。
如何更好地为投资者服务?在海南国际经济发展局，“我们为企业跑”的承诺正从机制、人员安排等多方面得到践行。该局超过50%的员工有留学背景，熟悉海外习俗与产业发展;实行扁平化管理，突出“快”字。
“我做生意30多年，第一次遇到政府官员主动帮你规划公司远景，不论是晚上还是周末，有任何问题他都来协调。”医疗服务机构盛诺一家董事长蔡强感慨。该公司已与海南国际经济发展局签署合作备忘录，将积极参与海南发展。
招商引资考验一个地区的营商环境。在这一点上，海南各部门、市县、园区有共识，纷纷出招竭尽全力优化企业服务，力求用最好的营商环境吸引投资者。
中国大唐集团今年在三亚组建成立大唐国际能源服务有限公司和大唐国际燃料贸易有限公司，这是该集团在琼成立总部企业后，再次将集团旗下的重要业务板块落户海南。
针对大唐集团的项目，三亚市投资促进局克服春节假期和疫情影响，主动争取中央、省、市相关部门支持，线上沟通和线下办公同步推进，对大唐集团国际业务总部及两家子公司的落户全程提供“保姆式”服务：成立服务专班，安排专人对接，主动服务、重点解决企业项目选址、注册公司核名、员工办公和住房需求等事宜，积极为项目落地提供要素保障。
“乐城先行区的工作非常贴心，也为我们提供了很多便利。”辉瑞中国首席运营官吴琨对博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局的服务连连点赞，最近的一场多方电话，解答了他们在产品落户园区方面所有的疑惑。
近2个月来，乐城先行区取得颇多“战果”：2月21日，乐城先行区与腾讯公司线上签约，建设人工智能医疗大数据中心;3月8日，先行区与北京泰济堂中医医院签约合作，在园区设立泰济堂连锁中医总部……
携手共促发展
海南，并非对所有企业都敞开怀抱，海南有自己的坚持。
一方面，我省围绕三大主导产业、十二个重点产业，针对产业链短缺环节、总部经济、重点园区、行业龙头企业等专题，开展精准招商，另一方面，则按照“把最好的资源给最好的投资者”“严守生态底线”等原则严把项目质量关。
“海南突出自由贸易港政策导向，围绕重点行业和重点产业，提前谋划、提前推动招商引资工作。”省商务厅相关负责人介绍，我省对飞机融资租赁、船舶融资租赁、保税船舶登记、免税品、新能源企业等近期能签约或落地的项目进行了梳理推进，与目标企业开展对接，争取实现早期收获。
三亚于3月18日集中“云签约”重大产业项目8个，涉及总部经济、旅游业、高新技术产业和热带高效农业等产业领域。凯撒同盛发展股份有限公司、世茂集团、中铁置业集团有限公司等企业纷纷牵手三亚。
海口在3月20日举办2020年第一批招商引资项目线上签约仪式，共签约13个项目，协议投资额超70亿元。开普勒酒店、深圳标普云集团等公司项目将落地一些园区，覆盖旅游、医疗健康、文化娱乐、金融业、跨境贸易等产业。
腾讯公司与博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局今年通过线上会议远程签署战略合作协议，携手推动智慧医疗等发展。“疫情也给互联网产业带来新机遇，尤其是在线义诊、远程医疗、医疗O2O、医学数据库、AI视觉识别等应用。”腾讯公司副总裁丁珂认为，在当前这个特殊节点，腾讯与博鳌乐城国际医疗旅游先行区的合作意义深远。
“在特殊时期，我们以特殊的方式进行合作签约，凸显了三方合作的坚实基础，更赋予了这次合作的非凡意义，我们非常看好海南自贸港建设前景。”3月，在科大讯飞“云签约”入驻三亚崖州湾科技城签约现场，科大讯飞高级副总裁、联合创始人徐玉林说。
新的合作，新的开始。海南敞开怀抱，热情欢迎全球投资者，携手建设海南自由贸易港，共享发展机遇。
2019年
今年前3个月
海南新增市场主体3.68万户
外商积极投身海南发展
今年前2个月海南实际利用外资1.19亿美元，同比增长100.9%
三亚
三亚3月18日集中“云签约”重大产业项目8个
涉及总部经济、旅游业、高新技术产业和热带高效农业等产业领域
海口
海口3月20日举办2020年第一批招商引资项目线上签约仪式
共签约13个项目，协议投资额超70亿元
覆盖旅游、医疗健康、文化娱乐、金融业、跨境贸易等产业
