海南与普吉岛结好10年，共同做大国际旅游市场

　　
　　神仙半岛是普吉看日落最佳地。

　　“我们希望和海南通过交换实习生、旅游业工作人员互换等多种形式加强旅游人才的培养，海南岛与普吉岛也可以一起开拓新的客源。”今天，泰国普吉府府尹尼席·詹宋文在接受海南日报记者专访时反复说道。

　　的确，同为国际旅游岛的海南岛与普吉岛，旅游产品相似、客源市场相似、发展速度相似，在旅游人才的需求上也相似，两岛可以加强人才的交流与合作，共同提高旅游服务质量。

　　均处在古老海上丝绸之路要冲的海南岛与普吉岛，自古以来两地人民往来频繁。“21世纪海上丝绸之路”建设过程中，两岛仍将携手共进。

　　 多元文化混搭的“国际范”

　　在普吉岛，最困难的不是没有选择，而是可选择的太多。

　　在这个570平方公里的岛屿上，可以住海景高档酒店，也可以在特色民宿小憩;可以吃到地道的泰式饭菜，也可以随时选择中餐、日餐、韩餐、西餐等不同的味道;可以去寺庙沉淀心灵，也可以在酒吧买醉忘忧;可以冲浪、潜水或泛舟海上，也可以走在骑楼老街感受多元文化的融合……

　　尼席·詹宋文说，多元文化、多样选择，是普吉吸引国际游客的重要原因。普吉岛每年接待的1300多万人次游客中，国外游客有900多万人次，他们有着不同的需求，而普吉岛多种业态的旅游产品能满足他们的多样性需求。

　　成熟且混搭，可谓是普吉岛的一大魅力。与海南一样，大自然赋予了普吉岛优美的生态环境，阳光、沙滩和海水、森林是其最重要的旅游资源，而多元文化也是普吉岛吸引不同肤色游客的原因之一。地处海上丝绸之路沿线上，东、西方文化在普吉岛碰撞，马来西亚人、华人、欧洲人等移民至此而形成的多种文化，在融合中传承。

　　 “微笑国度”的软实力

　　“我们不仅拥有自然的美丽风景，还有人这一美丽风景。”泰国旅游总局东盟、南太平洋事务司司长郑碧文说，泰国人非常热情好客，喜欢和外国人交朋友，让游客有家的亲切感。

　　在泰国我们感受到了“微笑”的力量。无论是在街头小摊，还是在酒店景区，工作人员无一不向遇到的客人双手合掌，面露微笑，问候一声“萨瓦迪卡”。更有酒店服务员进入房间时，脱鞋而入，以示对客人的尊重。

　　除了“微笑”，泰国也竭力为国际游客做好基础性服务，让国际游客自由行无障碍。“这几年散客自由行占普吉岛接待游客量的比例越来越大，他们在普吉岛一待就是一两个月。”尼席·詹宋文说，普吉岛小到街头摊贩，大到酒店工作人员都能够用英语和游客对话。

　　一下飞机，就可以看到普吉机场指示牌上使用泰文、英文、中文三种文字;在机场出口处，摆放了大量介绍景区景点的宣传册，也分别使用了泰文、英文、中文和俄文等。在普吉街头的商铺，餐厅里的菜单均是用多种文字标识。

　　干净，可谓是泰国旅游的另一软实力。无论是在景区、酒店，哪怕是大排档里的厕所，均是打扫干净、喷洒精油香水。老街上的建筑虽然破旧，但在街道找不到垃圾和污水，干净整洁。

　　 两岛加强旅游人才交流

　　“这几年中国游客数量增长很快，2013年是100万人次，去年达到了120万人次。”尼席·詹宋文说，普吉岛的导游和拥有服务中国游客知识的旅游工作人员跟不上中国游客的增长速度，缺口很大。

　　尼席·詹宋文说，海南和普吉结好10年，双方通过交换大学生等方式加强了人才培养的合作，有海南大学生来普吉，也有普吉大学生到海南。“下个月，海南至普吉的直航航班开通，为人员交流和游客往来提供更便利的条件。希望合作开展语言教育和导游培训，通过人员交往增强服务海外游客的能力，并增进旅游发展经验的交流学习。”

　　从2005年9月海南省与泰国普吉府正式缔结友好省份关系以来，双方几乎每年都进行多层次宽领域的友好交流，朝着合作共赢的健康方向发展。2010年，在海南省的大力支持和推动下，普吉府正式成为“岛屿观光政策论坛”(ITOP论坛)成员，并于2010年和2013年，分别派团出席在海南举办的第14届和第17届“岛屿观光政策论坛”。

　　2014年8月，在普吉举办的第18届“岛屿观光政策论坛”上，海南代表团提出了构建“21世纪海上丝绸之路”成员地区国际海洋旅游合作机制、成员地区之间建立多元化可持续发展的区域海洋生态旅游网络和加强区域经济与和平发展的国际海洋人文旅游交流合作等几点倡议，得到包括普吉在内的十几个成员地区的积极回应。

　　泰国普吉府战略与发展部部长Narong Qnintr认为，海南与普吉可以建立更多的合作平台，促进双方学校、旅行社、景区的交流与学习，提高旅游服务质量，双方也可以一起开拓更多的国际市场。