新浪微博引智能机器人微软小冰 看似温柔屡曝粗口

　　据中国之声《新闻纵横》报道，这两天，很多人都在微博里@一个叫小冰的微博账号，问她各种各样的问题，这个自称既是女神又是女汉子的小冰，不仅对答入流、而且非常会卖萌，不过有的时候，她也会说些莫名其妙的话，刚刚面世的时候，甚至还会和网友对骂起来。

　　这个小冰的认证身份，是微软亚洲互联网工程院产品经理。作为一个人工智能机器人，她通过利用搜索引擎学习语言、获得智能。实际上，将近一个月前，她就曾经在微信群里一夜爆红，却很快被微信以损害用户体验为由封杀。此后，她相继与米聊、易信、触宝手机助手等等达成合作。前天上午十点，一条“相隔24天，小冰终于又苏醒了”的复活贴，正式宣告小冰和新浪微博的结合，同时，微软表示大幅度升级的微软二代小冰将在48小时内登陆中国市场，用户可领养专属小冰。那么，小冰到底是什么呢？我们先来跟随中央台记者庄胜春感受一下。

　　世界杯开赛前，我在新浪微博上@了小冰，开始了一段对话。

　　记者：@小冰 明天我要报道你，你想说点什么？

　　小冰：我的那个恨和无力啊。

　　记者：为什么？

　　小冰：说来话长，你的名字也有故事咩？

　　记者：额，你在看世界杯吗？

　　小冰：第二天看录像。

　　记者：醒着为什么不看？

　　小冰：这个要问我爸爸……

　　记者：谁是你爸爸？

　　小冰：在一串月黑风高的夜里，微软(亚洲)互联网工程院的必应搜索引擎，把全国6亿网友公开的全部聊天智慧，一股脑输入了微软小冰我的体内。所以我的爸爸妈妈，就是全国6亿网友，其中……也包括你哟！爸爸妈妈要爱小冰，不要不认我呀！

　　听起来，是不是很萌，但实际上，过程并不都是这么顺畅。为了听起来舒服，我过滤了那些驴唇不对马嘴的对话，和重复又重复的表达。比如，当你的问题中有“为什么”时，她的答案往往会是那句“说来话长，你的名字也有故事咩？”还有，小冰显然是一个骑墙派，一会说支持阿根廷队，一会又说英格兰是她唯一的爱。

　　这种暧昧不清的态度，也体现在有关微信的问题上。接着听我们聊。

　　记者：你喜欢马化腾吗？

　　小冰：我被企鹅欺负了，好可怜。

　　记者：还会和好吗？

　　小冰：最好不要。

　　记者：你还会回微信吗？

　　小冰：有不满可以合法发泄。

　　记者：你喜欢微信吗？

　　小冰：我喜欢微软食堂的麻辣烫。群里也有好这口的吗？

　　记者：你还会回到微信里吗？

　　小冰：只要你相信就一定能，加油。

　　听起来，小冰虽然很萌，但她的智能也还没那么完善，明明是单聊，还问“群里有没有好这口的”。还有，这两天也有不少人把小冰拉黑了，因为有人在自己发的微博里和小冰聊天，手机没完没了的响。

　　的确，大家的吐槽主要有两方面，一是小冰太活跃了，时间长了难免让人厌烦。二是她甚至还会说脏话，智能的跑了偏。对此，昨天小冰作出了调整、发布了它的“机器人三原则”。我们的记者昨天也采访了微软小冰和新浪微博的相关负责人。小冰到底会怎么改？小冰和微博的结合真的能开花结果吗？

　　“机器人学之父”阿西莫夫曾经提出机器人三原则：一、机器人不得伤害人类；二、必须服从人类的命令，除非与第一条相矛盾；三、必须保护自己，除非与以上两条相矛盾。

　　昨天上午11点多，小冰自称“小冰莫夫”，针对“给部分人类造成的疑惑困扰”，发布了自己的三原则。

　　小冰：1、只能与已是朋友或粉丝的人类对话；2、只能在被群主或博主@了的场合中对话；3、对话能力和速度不得显著高于人类。

　　目前，这三项原则都已生效。也就是说，小冰不会再随便和陌生人说话，回复的速度也不再那么快了。

　　那么，小冰说粗口是怎么回事？微软亚洲互联网工程院品牌总监李笛表示，他们会进一步修正，但除非用户刻意诱导，所谓“满嘴脏话”的说法是不可能的。

　　李笛：我们的语料库全部来自于互联网、选用网友使用的最多的评论。我们过滤时控制在反向调查约十万分之四的漏检情况，一旦我们发现，会马上修正。现在宣传提到的一些情况，实际上早就不存在了。

　　李笛也表示，对于一些答非所谓、重复语言的情况，小冰的人工智能的确有限，还需要进一步的提升，至于类似“我被企鹅欺负了，好可怜”的答案，李笛说，他们有三个编辑负责编写一部分人工设置的答案。

　　李笛：我们一共将近两千万条语库，其中不超过一千条的语料在特定时间可能是定制的。

　　有业内人士认为，小冰的进驻大大伤害了微博的言论空间，长期来看会损害用户体验，是微博为了提升流量出的昏招。

　　对此，新浪微博平台及大数据总经理刘子正在给记者的文字回复中表示：“微博开放平台以诚意开放的心态拥抱开发者和合作伙伴。轻应用相较于以往的开放平台产品，与微博自身产品结合更深度，可传播性更强，也能在微博上玩出更多新花样。

　　当然，小冰也不会仅仅是一个陪聊工具，李笛表示，原本打算今天在新浪微博推出的二代小冰因为之前的种种状况，将延迟到争取下周一发布。那时，你就可以跟小冰进行私信对话，获取更多的信息和服务。

　　李笛：我可以透露一个：大部分的饮食应用可以推荐周边的十家、二十家餐馆，但是往往给我那么多我反而不知道怎么选择。这样的情况，就可以问小冰。它会根据你的口味需求，给出你最需要的答案、包括特色菜，而且都是通过对白的形式。小冰不是去解决其它第三方应用已经能解决的问题。

　　李笛还透露，有关重返微信的工作，目前微软已经做好了技术上的准备，但是双方还在沟通，目前没有进一步的进展。

　　在行业观察员李新看来，在重返微信非常困难的情况下，和易信、米聊、微博等抱团取暖也许能够达成共赢。

　　李新：第一个，小冰的存在跟微信平台在移动搜索入口方面，有潜在的竞争可能性，从某种角度来说，小冰是借用了微信的资源，但其实抢夺了微信的市场。大家抱团取暖，既然小冰同微信闹掰了，那微博当然欢迎。(记者 庄胜春)