11185“拼旺季、创佳绩”活动效果明显

                本报讯    每年7、8月份是我省机票业务发展的旺季，也是11185中心服务支撑旺季。自7月起11185中心组织开展了为期二个月的“拼旺季、创佳绩”旺季生产劳动竞赛活动。在活动的带动下，11185中心连续5个月（4月-8月）集团考核并列第一；7、8月份客户评价满意率均达99.33%，全国排名分别第二和第三名。两个月11185中心支撑机票销售7260张，占全省机票量的40.26%。
            “今天我第一，谁与争锋”，“相信自己，你能我也能”，在省11185中心每天早会上，荣获昨天服务之星第一的同志和大家一起激情互动的喊着口号，交流荣获第一的心得体会。本次劳动竞赛活动充满激情，突显了11185全员参与、全面提升的“双全”特点，对11185的每个岗位工作设计了具体的活动目标。（康雪锋    张莉玉）