海口车主抱怨汽车送修40天未修好 4S店:还有400多辆待修
原标题:车主抱怨汽车送修40天未修好
别急!还有400多辆待修
4S店负责人:800多辆日产车在台风中受损,才修好一半
还有400多辆被台风打坏的汽车待修。南国都市报记者聂元剑摄
何小姐的一辆日产小汽车被台风刮断的树枝打坏后,她第二天就把车送交到海口琼山大道的东风日产启辰店进行维修。然而送去都近40天了,该4S店一直不能向她正式交出维修好的汽车。
据何小姐介绍:7月18日下午3点多钟,17级超强台风威马逊登陆海南,台风把树刮倒将她的汽车多处打坏。7月19日,她和家人马上把汽车送到位于海口琼山大道的东风日产启辰店维修。
维修人员向何小姐表示:由于被台风打坏的汽车不少,对她的汽车维修可能要慢一些。何小姐表示理解。于是,何小姐在这段没有汽车代步的时间里,只有搭朋友的“便车”去上下班。搭“便车”既不准时又不方便,让何小姐伤透了脑筋。为此,何小姐多次去4S店催问汽车修理的情况,但得到的答复总是没有。
将近40天了,何小姐居住的小区内几乎所有被台风打坏或被水泡坏的汽车都已修好了,只有何小姐的汽车仍没有修好。何小姐昨天赶到东风日产启辰店责怪修车师傅:是不是没有按先来后到的顺序,先修了别人的汽车?面对何小姐的指责,修车师傅也没有那么客气,当即与何小姐发生了口角……
28日上午,记者就此事采访了东风日产启辰店总经理姜继平,姜总经理介绍:这次17级超强台风威马逊使大量汽车损坏,该店当时被送修的汽车有800多台。
这段时间,全店员工加班加点维修,现在离威马逊台风过去近40天了,该店已修好400多台车,还有400多台汽车等待修理。每天都要接待不少车主前来催修汽车,有一些车主甚至成天守在店里。她对此感到非常抱歉!并请广大车主给予理解。
姜总经理了解了何小姐汽车修理的详细情况后,要求相关的修车师傅:争取在8天之内将何小姐的汽车修好,把修好的汽车交给何小姐。
对此,何小姐表示同意8天后才来取车。
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