汽车发动机故障灯亮 司机误操作致使“烧缸”

28.05.2015  10:35

海南网台消息(直播海南):

发动机是汽车中最为重要的部分,俗称为汽车的“心脏”。哪出问题,发动机都别出问题。可前两天,家住海口的吴先生就遇见了这倒霉事儿,自己的雪铁龙C4L轿车在行驶的过程中发动机突然没了反应。

因为平时对汽车知识了解不多,不清楚原因的吴先生就把车先停在了路边,然后打电话给4S店寻求帮助。

吴先生说,当时,他根据4S店工作人员的说法,在路边打开车的引擎盖,等了20分钟之后,再次启动了车辆,发现发动机故障灯还是亮起,他就准备把车开往4S店进行检查,但是刚开了不久,车就没有反应了。

随后,吴先生只得叫来拖车,把车拖到了4S店。经过检查,初步怀疑是因为水泵漏水,而导致发动机烧缸停止工作。吴先生告诉记者,他的车是在2013年9月份,在琼山大道的海南翔龙汽车销售服务有限公司购买的雪铁龙C4L轿车。按照三包规定,吴先生的车属于两年或者6万公里之内的“三包”车辆。可4S店则告知吴先生,车辆的维修费用需要车主和4S店各出一半。

昨天下午,记者陪同吴先生再次来到了4S店,找到了服务经理询问此事。

针对曾德洪给出的解释,吴先生表示不能接受,他认为,首先事故的起因就是因为水泵漏水,而4S店方面也承认水泵确实存在质量问题。至于人为误操作,吴先生表示,他是在4S店工作人员的引导下做出的操作,对此,4S店方面也在与吴先生后续的沟通中同意承担一定的责任。 

由于吴先生并未保留第一次给4S店打电话时的录音证据,加上这车辆出现故障后的误操作确实是由他自己实施的,最终,他也同意与4S店方面共同承担责任,双方经过协调,吴先生也提出了4S店负责70%,自己负责30%的建议。针对这一建议,海南翔龙汽车销售服务有限公司  服务经理曾德洪表示,他们会将这一建议汇报给公司领导,一天之后给出答复。

 

(视频编辑:王昌运      文字编辑:于尚宾)