15岁少女与母亲起冲突，海口琼山飞鹰大队帮扶教育后出现这样一幕……
“她写了一份检讨书给我，向我道歉，保证不会再出现过激行为。她能有如此改变，我好感动。”15岁的李某是海口琼山公安分局飞鹰大队(以下简称“飞鹰大队”)结对帮扶的一位问题少女，母亲收到女儿的道歉时十分激动。省政法队伍开展教育整顿工作以来，为贯彻落实好“我为群众办实事”工作，飞鹰大队聚焦“未成年违法犯罪”这个社会关注热点问题，以“感化一个孩子，幸福一个家庭，和谐一个社会”为理念，扎实开展未成年人帮扶教育工作。
5月17日，15岁少女李某与母亲发生肢体冲突后惊动了警方。平时李某和弟弟、母亲三人一起生活，李某一直误以为长辈不爱她，心理逐渐扭曲。当天，李某与母亲发生争吵后继而发生肢体冲突。飞鹰大队接警赶到现场进行处置后，对李某进行建档。此后，帮扶队员多次上门对李某开展教育，并与李某的母亲进行沟通。在队员的努力下，母女化解矛盾，双方互相理解和包容，增进了感情。
据了解，经对2018年以来打击犯罪的数据和案例进行分析，飞鹰大队发现琼山辖区未成年犯罪依然逐年增加，且未成年人犯罪呈现出了低龄化、手段暴力化、犯罪团伙化、有一定的反侦能力等特点。如何有效地预防未成年违法犯罪、挽救有问题未成年人?探索未成年人的帮扶和管教工作成为飞鹰大队“我为群众办实事”的首要工作之一。
飞鹰大队大队长冯晖告诉国际旅游岛商报记者，飞鹰大队多次到云龙快乐成长学校、琼山二小、大坡中学等地开展法制进校园活动，通过身边鲜活的典型案例，让学生们能够直观地感受违法犯罪带来的恶果;同时让学生们辨别哪些行为是违法犯罪、如何防止校园意外伤害、如何抵制不良风气侵袭，从而提高自我保护意识。
为克服问题少年对警察的排斥恐惧心理，飞鹰大队还设立了帮扶教育活动室，邀请具有几十年支教工作经验的退休老师杜贵芳担任顾问。男孩陈某，今年14岁，曾是一名优秀的中学生，因结识了社会不良青年，盗窃被便衣队员抓获。飞鹰大队队员对陈某进行帮扶时，陈某很排斥和抗拒。经过杜贵芳细心开导，耐心交流，陈某终于愿意主动与队员吐露心声，还与杜贵芳结成了“忘年交”。陈某的父母反映，经过帮扶教育，孩子不仅性格开朗，也活泼了许多，学习和生活有了明显的改善。
据了解，飞鹰大队目前帮扶的问题少年有10名，一个中队负责2名。为摸清每名少年的特点，对症下药，达到帮扶效果，飞鹰大队制定了帮扶策略，主要进行“赏识教育”，让未成年人认识到自己存在的价值，增强改过自新的信心。