以“声”联动残疾人 以“情”服务残疾人 省残联积极参与《政风行风热线》节目

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图为省残联在《政风行风热线》节目为残疾人朋友解答问题

        10月9日、10日上午，海南省广播电视总台新闻广播《政风行风热线》节目迎来了一群特别的嘉宾。省残联党组书记、理事长符永,省残联党组成员、副理事长林世闻、符桂和分别带领省残联各部门主要领导做客海南新闻广播《政风行风热线》，热情接听听众打来的电话，耐心解答残疾人朋友遇到的问题。

        省残联办公室主任谢镇学、维权部主任周金永、组联部主任林梅、教就部主任杨昭煜、机关党委专职副书记董连飞、康复指导中心主任夏长海、劳就中心负责人李辉等部门领导共同参与节目，现场解答、处理残疾人电话投诉事项，耐心解释、快速处理求助热线所反映的问题，遇到易于处理的问题，相关的部门当场表态解决，遇到复杂问题则承诺解决时限，并在承诺的时限内给予答复。

        各部门在节目直播结束后根据节目上线时群众反映的热点问题，建立投诉与咨询事项档案，对投诉事项进行跟踪督办，并组织开展专项办理；对群众反映存在的问题和建议，有针对性地制定整改措施，完善各项规章制度，建立政风行风建设的长效机制。

        符永表示，《政风行风热线》是以“声”联动残疾人，是以“情”服务残疾人，也是对老百姓公开透明解决问题的一个平台。在热线上听众提出的问题我们都尽力解决，在节目播出以来，得到了百姓的认可，我们也可以通过这个平台更好地为残疾人办实事好事，我们是公务员，就是要为老百姓服务，为残疾人服务。