武汉开通“网上警局” 推出148项网上便民措施
中国警察网讯 给刚出生的宝宝登记户口、预约办理出入境证件……如今在武汉办理百余事项，都能网上解决，市民只需动动鼠标或手机轻点即可轻松完成。
去年7月起，武汉市公安局“网上警局”、“武汉公安”微信服务号统一对外服务，形成一个集信息公开、网上办事、进度查询、咨询投诉、电子监察等功能于一体的“一局一微”网上便民服务平台，并具有采取实名认证、整合邮政快递、网上支付等配套服务系统，集成度和用户体验度高等特点。平台的服务事项包括治安、交管、消防、出入境、内保、网安、禁毒、信通等8个警种，覆盖148项公安行政审批和公共服务事项，近8个月来，平台共接受在线查询54.7万次，在线预约169.8万次，在线全流程办理业务近3.9万次，自助设备办理业务224.4万次。
武汉“网上警局”负责人介绍，随着大数据和云技术的发展，市民群众还将会享受到“互联网+公安服务”越来越多的便捷服务。目前，该市居民所持有的第二代居民身份证陆续到期，进入到换证的高发时段，该市3月份将推出居民身份证网上预约服务，群众可在网上预约，平台将对人流进行智能分流，使群众少排队、少跑路。同时，还将研发自助申、办证一体设备，将其投放到社区，使居民在家门口就能办证、领证。
户政服务
异地户政业务快递送上门
今年年1月7日，洪山分局珞南所窗口民警冯燕收到两封分别来自深圳市和西安市的EMS邮政快件，信内都装有当地公安机关核发的准迁证及本人申请和武汉市户口本、身份证原件，当事人通过武汉网上警局申请将本人户籍从洪山区分别迁往深圳和西安。冯燕立即与当事人电话联系确认，在认真审核原件、核对网上信息无误后，进入网上警局的相关界面把迁移的手续办理完毕，打印出户口迁移证。经与EMS业务人员联系，8日上午，快递员来到珞南所，将以上两份办好的资料取走，“发”给当事人。这两项业务的办结，已不是武汉市第一次异地办理这样的业务了。
去年12月，家住深圳的武汉姑娘小卫也是这样办好了市外迁出证明。小卫因工作原因，想把户口从江岸区迁到深圳，由于工作繁忙、路途遥远，她一直没时间回武汉办手续，得知武汉警方推出了“网上警局”，她用手机登录武汉“网上警局”APP，提出了办理户口市外迁出业务的申请。没过几天，就收到了“网上警局”发来的短信，提示她相关申请已经预审通过，可以用快递进行异地办理，本人不用来汉。去年12月10日，快递上门取件；12月14日，江岸公安分局一元路派出所办理，“网上警局”通过快递收件；两天后，她需要的户口市外迁出证明送到了家门口。
据统计，先后已有10人分别在深圳、西安、杭州等地通过平台足不出户办理户口迁出手续。
网上预约后可上门办证
2015年4月，家住东湖高新技术开发区豹澥镇居民张某，急需办理二代身份证，但其因患晚期胃癌，长期住院卧病在床，十分不方便。
张某家属在医院听医生说报纸上宣传武汉市公安局网上警局采取“你不能来，我们来”的方式，可以解决老弱病残等特殊人群的办证困难问题，于是抱着试试看的心态，通过“武汉公安”APP网上警局预约上门办证， 4月3日，制证所民警携带专业制证设备，前往江夏区纸坊镇，在江夏第一医院的病房里为张某办理了二代证，解决了张家的燃眉之急。
治安局民警表示，截止目前已开通武汉市户籍人员同姓名查询、办理居民身份证进度查询、办理居住证进度查询、户口审批事项进度查询4项户政查询业务和新生婴儿出生登记户口、武汉市内夫妻投靠、户口迁出等13项办理业务，自2015年7月1日至今，武汉市户籍人员同姓名查询受到群众热议和关注，查询量达43万次，户政办理类业务共接受群众申请56768件，办结56577件，其中新生婴儿出生登记143件、户口迁出39件、预约上门办理及网上预约办理居民身份证56481件。
交管服务
手机可在线学习无需请假
光谷的郑小姐驾照马上就要年审，可已经记满了12分，这让她非常烦恼：“刚参加工作，请7天的假去学习，领导肯定对我有意见。”这时同事告诉她，微信里“武汉交警”可以实现在线学习。这可把郑小姐高兴坏了，她利用午休的时间，点开“武汉交警”微信中的“在线学习”认真地答题。原来要去交通大队参加7天的“满分学习”，现在用手机就完成了学习任务。
市交管部门介绍，武汉市持有C类驾驶证在一个记分周期内第一次累计记满12分[在一个记分周期内一次记满12分有严重违法行为或2次（含）以上累计记满12分除外]的驾驶人，原来需要到所辖交通大队进行为期七天的学习后，才能参加考试；现在只需到所辖交通大队窗口申请满分学习，窗口民警在系统中受理，开具《满分学习通知单》，查询该驾驶人违法情况，如无单个记12分的严重违法行为，或一年内无3次满分学习记录者就可参加在线学习。
目前，在线学习上线仅一个月的时间，已有1767位驾驶员成功在线完成学习。
足不出户能补领汽车号牌
春节期间，张先生的车牌在高速行驶不小心损坏，马上就要开始上班，需要亲自去车管所补领机动车号牌，没时间去办理业务。这可急坏了张先生，经朋友介绍张先生通过支付宝“武汉交警”服务窗一站式解决了问题。
张先生通过“武汉交警”服务窗办理了补领号牌业务，才过了三天，他就收到了车管所寄来的新车牌，这让他直呼“方便”。
目前，交管部门已实现驾驶证考试全预约，2015年7月份以来，网上预约驾驶证考试162万起。截至目前，武汉交警已能在网上办理25项业务，包括车辆、驾驶证管理、违法缴罚、事故一键报警、事故快处快赔、占道施工许可、货车通行备案等相关业务。年内，线上办理交管业务将达到37项。
出入境服务
回家路上就能办好港澳通行证
家住江岸区花桥一村的郭女士是一家在汉外企的员工，因为公司业务需要经常往返港澳地区。在以往，签注港澳通行证需要到出入境办证点的自助机上办理，证件一般5个工作日才能邮寄到单位。去年12月初，武汉市公安局出入境管理局推出“出入境24小时自助服务机”，在全国率先把办证设备搬进了街面警务站。
“现在我提前在出入境管理局的‘网上服务大厅’申请，3个工作日就能收到短信提醒，下班回家经过黄孝河路的警务站时，在24小时自助服务机上缴费制证，几分钟就能拿到证件，真是省了不少事。”郭女士向记者介绍。
记者了解到，投放69台“出入境24小时自助服务机”以来，全市已有44177人次使用该设备成功签注，办证时间覆盖了全天，有的甚至在凌晨两三点。
网上预约办证一路绿灯
在市民之家出入境办证服务大厅，前来办护照的赵先生一家人，准备近期带着孩子到日本去旅游。他们的办证速度似乎比其他人快很多，“一路绿灯”，整个流程办下来也不过半个多小时。
“我们提前在网上预约啦，所以很多流程都能优先办理，你看我拿的号就是G开头的。”赵先生一边说一边展示他拿到的优先受理号，“以前去香港旅游办证还不知道能够提前预约，花了差不多大半天才办好，现在确实快多了。”
该局出入境管理局负责人介绍，现在为市民朋友提供官网、微信、微博、支付宝、12580等多种预约渠道，提前预约在预审、受理等多个环节都优先受理。自去年7月以来，出入境管理局共接受网上预约22081人次。自去年7月以来，通过邮局双向速递续签港澳通行证6660人次，在线查询6.7万人次。