海南检验检疫局开展局长接线日活动 处理群众咨询投诉

　　 海口网3月14日消息 （记者李娇珠）为充分发挥12365热线为民服务窗口作用，按照国家质检总局的统一部署，11日，海南出入境检验检疫局开展了“‘12365’局长接线日”活动，该局领导现场接听了12365热线电话并处理群众咨询、投诉、举报事项。

　　据了解，2015年，该局12365举报处置指挥中心共接听处置咨询、投诉、举报等各类电话212个，涉及检验检疫业务的电话，均按相关规范要求予以及时答复，较好地发挥了倾听民声、畅通民意、排解民忧的窗口作用和“抓质量、保安全、促发展、强质检”的阵地作用，有效践行了“人民质检为人民”的宗旨。