ATM机吞下4000元卡上不显示 海口储户怀疑系统有漏洞

      原标题：ATM机吞下4000元现金卡上不显示

      储户怀疑系统有漏洞 银行：已及时处理并将资金退还储户

      “到银行ATM自动柜员机存钱，4000元被机器吞掉，银行卡流水单上却没有任何记录，手机短信业务无任何到账提示……”24日晚，海口市民黄先生联系到南国都市报向记者反映，当晚在中国邮政储蓄银行海口中山南路支行自动存取款机存钱的遭遇，存进去的钱莫名其妙被吞让他对在ATM机办理业务产生了担忧。

      “昨天中午，单位发了5000元工资，我留了1000元作为生活费，剩余4000元，则打算存进银行卡里，可钱放进ATM机放钞票入口后，银行突然发出嘀嘀嘀的声音，随后，关闭了取钞口，银行卡也随即被吐出来，同时，还出了一张流水单，但是，流水单上没有存钱信息。”回忆起存钱时发生的意外场景，黄先生称，自己随后拿着银行卡在其他几台ATM机查询发现，卡内余额并无任何变动，而办理短信提示的手机也无进账提示，存进银行的4000元则消失无踪。

      “当时是进去后靠左手边的一台ATM机，发生吞钞故障之后，后面也有人存钱，所幸其他人并未发生相同的状况。”黄先生指着左侧一台ATM机表示，对于资金莫名被吞，仍有些后怕。

      据黄先生介绍，他是当晚10点50分左右存入的4000元资金，发生“吞钞”后，立马拨打了中国邮政储蓄热线反映情况。当时客服人员告知黄先生周一上午再到该支行前台反映。

      当天上午，银行得到储户反映的情况后,及时调取监控，并及时安排对ATM机点钞，同时对比银行流水单，核查发现ATM机里面确实多收了4000元，经查属于黄先生的。目前，该笔资金已经通过银行转账的方式到达黄先生账户上。

      据该支行行长徐海萍介绍，“对于存钱被吞钞的情况，各家银行其实都有发生，发生的原因有多种，包括机械故障、系统故障、网络问题以及客户自身操作问题都有可能造成吞钞的发生。但是，吞钞，一般情况下不会造成客户资金的损失，只要及时反映至银行，我们将通过调取监控和对账的方式，及时找到被吞的资金，不会导致客户资金受损。为此，希望大家在通过ATM机存钱，出现吞钞情况时不必产生恐慌情绪。”

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