有些“特事特办”不能只在高考期间办
高考期间,各地媒体都报道了很多考生临考丢失身份证,然后警方“特事特办”加急办理临时身份证,以帮助他们顺利完成高考的故事。
在动情于家长的感激涕零和警方的柔性人性之后,我们是不是也该思考这样一个问题:如果不是这几天,孩子的身份证丢了,需要补办最短多长时间能拿到手?即使是临时身份证也是需要最低一周时间的。而且是这还需要支付加快费用,会比正常的身份证多收几个钱。
这个差距才是我们关注的重点。同样是办理临时身份证,高考期间就可以“特事特办”,不是高考的时候就要很长时间?既然能够在几个小时办好,就表明加快证件办理是不存在技术问题的,差距不是技术,而是为民服务的一颗心。固然,这个“特事特办”是柔情的,可是柔情里掩藏的却是被动的工作和教条的政策执行。
我们需要“特事特办”的柔情,我们更需要这个世界上压根就没有“特事特办”这个说法。如果说,“特事特办”不符合规定,那就是违反政策乱办事。如果说“特事特办”是正常的,那就说明这个事情不“特事特办”也能办好。能够办好的事情,我们还是少些“特事特办”的好。
高考期间,我们看到了很多和平时不一样的“特事特办”:准考证丢失了,交警带着扩音器满大街寻找考生;一位考生等不到面的车,老师拨打了警务电话,公安局派了离孩子最近的警车去接送。而从全国范围内来看,这样的“特事特办”还有更多。可以说高考这几天,是所有牵涉部门服务最周到的时候,供电的在“特事特办”;供水的在“特事特办”;物业的在“特事特办”;公交的也在“特事特办”。我们被这些“特事特办”感动得落花流水,希望时间能够凝固在这几天。
既然高考的时候我们能够做到,平时的时候为啥就做不到?线路断了,好久没人修;水管裂了好久没人问;桥梁毁了好久无人管;平时找不到车的时候,谁敢找警察送一程?即使警察是顺路,会带上你吗?
其实,这些事情我们也无需感动,既然高考期间能够做到,就算不上是什么“特事”,平时的时候只要心里装着一颗为民之心,一样也能做得到,何谈“特办”?