海南：买月饼如有质量问题 可向商家10倍索赔

      原标题：买月饼如有质量问题可向商家10倍索赔

      中秋临近，又到了家家户户买月饼、吃月饼的时节。省消委会表示，消费者如遇到月饼有质量问题，可要求商家按10倍价款赔偿，或者向各地消费者组织、工商12315、食品药品投诉热线12331投诉维权。

      月饼质量问题年年有。如去年的9月11日，海口消费者肖先生投诉，他于9月9日拿月饼票去海秀路领取某品牌月饼，但是月饼打开后发霉，要求商家更换遭拒。后经工商部门调解，商家才同意更换月饼。

      省消委会有关负责人介绍，《食品安全法》明确禁止生产经营腐败变质、霉变生虫、混有异物、掺杂掺假、超过保质期的食品。在保质期内，月饼出现霉变等问题，消费者不注意吃下去，就会损害身体健康，经营者就侵害了消费者的安全权。根据《食品安全法》第九十六条的规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以根据《食品安全法》要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付10倍价款的赔偿。

      “有票领不到月饼”也是消费者反映强烈的问题。2013年9月19日，家在海口的汪先生投诉，月饼票上写明是9月19日晚上7点之前领取月饼，但他当晚6点去领取月饼时，商家却撤离了。后经工商部门调解，商家同意赔偿。

      省消委会有关负责人表示，月饼票表明经营者与消费者已经构成了合同关系，经营者应按照国家规定或双方约定履行合同。违反合同约定，经营者就要承担违约责任。消费者持月饼票在规定的时间里按指定的地点去换月饼，经营者没有月饼换，显然已经违约，要承担违约责任，不但要退还购买月饼票款，还要赔偿因此给消费者造成的损失。

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