海口前9月共接旅游投诉361宗 11家旅行社被行政处罚

      国际旅游岛商报记者从2019年国庆假日旅游工作联席会议上获悉，假日期间，海口市将始终深化旅游安全红线意识和底线思维，牢固树立“安全第一”的理念，坚持“党政同责、一岗双责”的安全监管责任原则，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，一级抓一级，层层抓落实，确保不发生重特大旅游安全事故。按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，充分发挥“1+3+N”联合执法工作机制的作用，调度公安、市场监管、旅文、交通、商务等部门加大对旅游市场的联合监管，按照职责分工开展旅游市场秩序专项检查，规范旅游市场秩序。

      据了解，2019年以来，海口市旅游整治办全面推进海口市旅游市场综合执法改革，旅游、城市警察、旅游巡回法庭等“1+3”旅游综治执法一直保持旅游市场严管重罚的高压态势，打击不合理低价游等扰乱旅游市场行为，维护旅游市场运行秩序。1-9月份，海口市共接旅游投诉361宗，同比下降了2%，结案率为97.44%。立案18起，行政处罚旅行社11家、旅游从业人员1人，共计罚没款512000元。海口市未发生一起重大旅游安全责任事故、重大旅游投诉案件和旅游群体性上访事件，海口旅游呈现良好稳定发展的态势。