景区变“阱区”,谁来管?

17.03.2015  01:18
海南网台消息(直播海南):
        昨天,我们栏目报道了三亚“崖州古越文化旅游区”  涉嫌虚假宣传,并将化妆品当成药品来出售。然而,当记者把情况反映给相关部门时,工作人员却百般推脱,直到最后,也没有人到现场调查。难道就没有人能好好管管这个所谓的3A景区吗?。
        黎村苗寨,国家3A级景区,三亚唯一的少数民族景点,景区名头还真不小。然而,记者注意到,景区里主要是一些黎苗风格的建筑和黎苗文化介绍牌,半个小时逛下来,很多游客的情绪都不高。这时,景区内导把游客们带到了一个小房间里,宣称会有意想不到的表演。但结果,“抓蛇”  的表演只是抛砖引玉,蛇毒治疗的体验和蛇草精油的推销才是正题。
        苗药有疗效,风湿治得好。为了验证这“蛇草精油”的神奇效果,记者也花了200块钱购买了一个疗程三瓶“蛇草精油”。上面的配方注明,含有水、酒精、沙巴舌草、甘油、薄荷、姜油和迷迭香,外包装上也没有对应的治疗范围,并不像工作人员宣称的那样,是一种“药品”。私下里,游客开始嘀咕,这“崖州古越文化旅游区”究竟是3A级景区,还是卖东西的地方?记者也拨通了12301旅游咨询投诉热线进行求证。
        景区的等级是衡量景区质量的重要标志。作为旅游咨询投诉部门,不但查询不到景区的等级,还让投诉方去找被投诉方联系,这样的回答让人有些莫名其妙。另外,记者提出景区出售药品的问题,这名工作人员的答复更加直截了当。
        最终,电话那头以没法鉴定为由,拒绝了记者现场调查的请求,只是答应帮记者找相关部门核实景区的等级。就在记者等待回电时,发现三亚市食药监部门的工作人员正好在景区内进行例行检查,记者也拿着刚刚在景区购买的“蛇草精油”上前询问。
        景区工作人员也承认,他们确实把化妆品当做药品在出售。那既然相关职能部门在场,景区的违规行为又被抓了个正着,那景区会受到什么样的处理呢?食药监部门的工作人员介绍,以他们的职权,只能要求景区退款。但面对高额的收益,退货退款的影响简直微不足道。于是记者再次拨通了12301旅游咨询投诉热线进行举报。
        虽然记者再三强调,手上拥有景区涉嫌虚假宣传的证据,但是旅游部门的工作人员仍然推脱,拒绝到现场来进行核实。面对景区涉嫌夸大宣传的行为,管理部门没有任何的现场调查,也没有任何的整改文书,只是在电话里表示,他们会提出警告,要求景区停止这样的宣传方式。
 
 
        (视频编辑:王昌运      文字编辑:于尚宾)