春运大幕开启 海南推出多项创新优化便民服务举措

　　海南日报海口1月20日讯 (记者邵长春 通讯员潘彤彤)2019年春运自1月21日启动，至3月1日结束，为期40天。海南日报记者从今年我省春运工作的牵头单位省交通运输厅获悉，目前各级交通运输、铁路、民航部门和企业已制定完善运输方案，统筹安排运力资源，做好春运各项准备工作，确保广大旅客出行安全、便捷、温馨。

　　省委、省政府对今年春运工作高度重视，要求尽最大努力缓解春运压力，提升春运的服务能力和服务水平，并成立了以分管副省长为组长的春运工作领导小组，下发了《海南省2019年春运工作总体方案》。

　　省交通运输厅厅长林东说，今年春运工作领导小组成员单位增加到29个，是历年来参加春运组织领导单位最多的一次，覆盖面更广、组织更加周密，保障也更加有力，确保春运组织工作顺利开展。

　　我省今年专门成立了海南省春运应急指挥中心，便于春运期间对全省各市县、各部门、各相关企业实施有效的应急统一指挥。同时，我省强化应急预案管理，开展安全隐患排查。春运期间，我省将建立交警、路政和养护联合执法机制，加强春运巡逻执法力度。

　　琼州海峡运输是我省春运的难点和焦点，1月14日，省交通运输厅专门邀请省气象台、海口市气象台、海南海事局、海南港航控股公司、海南铁路公司等多家单位共同研究春运气象服务保障工作，并针对恶劣天气对琼州海峡运输可能产生的影响进行分析研究，多管齐下提升琼州海峡运输通道效率和防御恶劣天气能力。

　　对于今年春运，我省各级交通运输、铁路、民航部门和企业积极预测客运需求和流量流向变化，制定完善运输方案，统筹安排运力资源。主要运力保障计划如下：道路方面，我省计划投入班线车1618辆、总座位58431个，旅游车辆2146辆、总座位65767个，并储备旅游应急车辆432辆、总座位15213个，公交车4739辆，巡游出租车7632辆，网约出租车8500辆；水路方面，计划投放营运船舶400艘、总客位65371个，其中琼州海峡客滚船58艘(抗风能力达到8级的船舶48艘)、总客位50710个、2771个车位；乡镇渡船39艘、总客位757个；旅游客船303艘、总客位13904个；航空方面，计划在海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌、三沙等4个机场日均保障航班起降900架次，并积极申请春运期间加班计划，预计全省最多可增加航班4816架次，增加座位数814108个；铁路方面，海南铁路公司计划日开行57对列车，日均运输7.2万人，同比增长6%。

　　今年春运期间，我省还将突出优质贴心服务，打造温馨和谐春运，推出创新优化便民服务举措。

　　售票方面，各客运站、机场、火车站、港口通过多种渠道发布最新客车、船舶、航班、火车班次时刻和票源等信息，并计划在客流高峰期增派服务人员和志愿者，增开售票窗口，延长售票时间。

　　出行方面，铁路部门积极推广自助实名制核验通道，实现“刷脸”进站，方便旅客进站乘车。

　　琼州海峡运输方面，大力推广“预约过海”模式，引导旅客通过“新海港”微信公众号、“椰城市民云APP”进行过海预约，提高旅客出行便捷性。

　　民航方面，航空部门主动申请增加航班运力，缓解热门航线的出行压力，避免“一票难求”，抑制“天价机票”情况的发生。

　　道路方面，道路运输部门加大农村道路客运、城乡公交、出租汽车等运力投入力度和联程服务，满足城乡群众出行需要，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

　　此外，我省将积极筹备开展“暖冬行动”“暖流行动”“情满旅途”活动。