海口一患者10万元种牙失败想退款遭拒绝 无奈出省求医
原标题：海口一患者10万元种牙失败想退款遭拒
无奈出省求医
种植牙，对于牙齿有问题的人来说，并不陌生。时下，随着一些口腔诊疗机构的大力宣传，越来越多缺牙患者选择种牙。这种修复方式是经过精密设计把人工牙根，植入患者缺牙区牙槽骨内，在人工牙根与牙槽骨密合后，再在人工牙根上制作烤瓷牙冠的缺牙修复方式，可获得与天然牙功能、结构以及美观效果十分相似的修复效果。两年多以前，海口一名缺牙患者花费了10多万元种植了7颗牙，结果不仅没有达到理想中的效果，反而带来一堆麻烦和困扰，牙齿越治越坏，要求退款遭拒。经向海口市龙华区卫生主管部门投诉无果后，患者为减轻病痛，无奈之下，于2015年12月24日到香港和韩国作进一步治疗。
患者家属反映：花钱种牙全部松动 牙齿越治越坏
近日，海口的谭女士向记者反映称，她的爱人楼先生因小时候吃过很多糖的原因，导致成年之后牙齿问题很多。为医治牙病，他们这几年走访了多家医院，找了很多医治牙齿方面的专家。经了解，目前有一项“种植牙”的技术比较流行，对口腔牙齿的修复帮助很大，且只需经过几个周期的手术治疗，就可受益终生。
谭女士说，通过咨询多家口腔诊疗机构，她的爱人楼先生7颗坏牙全部通过种植修复，需要花费10多万元。“当时我们听说海口有很多家医疗机构都能种牙，其中有个叫‘王某法’的医生种植牙技术比较好，还有过不少成功的例子。”谭女士说，通过与王某法联系，选择了其上班的地方：位于海口海德路的海口龙华笛特齿科诊所(以下简称“笛特齿科诊所”)做牙齿修复手术。2013年5月15日，谭女士以家属名义，代表爱人楼先生与笛特齿科诊所签订了《口腔种植治疗知情同意书》，约定了种植牙的费用以及治疗计划等。但令谭女士没想到的是，王医生给她爱人治疗到五分之一的时候，与龙华笛特齿科诊所关系出现问题，辞职离开，接手的医生是笛特齿科的法人代表宋某洪。
“换人治疗后，感觉他(宋某洪)不太会做，做完之后很痛，出现塞牙等各种症状。”谭女士介绍说，自从宋某洪接手种牙之后，她爱人楼先生的牙齿状况并未好转，反而越来越差。
“种完第三个月的时候，就有两颗牙齿松动了，再去找宋某洪的时候，他就避而不见了。”接下来的一段时间，楼先生的牙齿越用越松，种植的7颗牙全部松动。谭女士告诉记者，正常情况下，种植牙不可能刚种完就出现松动现象，种植牙后楼先生吃不下睡不着，不仅身体上忍受疼痛，精神上更是承受着常人难以想象的折磨。为此，谭女士多次找笛特齿科诊所负责人宋某洪要求退款，准备找其他医院做进一步治疗。“因为笛特齿科诊所没有提供种牙过程的相关病历，所以到了其他医院，医生不敢给我爱人医治。”谭女士说。
笛特齿科诊所：退款需提供三甲级以上医院病历证明
对于谭女士反映爱人楼先生种植牙失败问题，记者通过电话联系到了当初为楼先生手术的第一位医生王某法。王某法称，他已从笛特齿科诊所离开很长时间了，今年不会再回海南工作。“(义齿)松动的应该不是种植体，可能是后来诊所给他安装的‘牙冠’。”王医生说，楼先生的情况他是了解的，如果种植牙失败，楼先生是可以与诊所负责人协商赔偿问题的。至于楼先生的遭遇，王某法称不好作出评论，建议记者找更权威的人士咨询。
12月中旬，记者与谭女士一起到海口龙华笛特齿科诊所了解情况时，诊所工作人员称他们都不是为楼先生植牙的人，而诊所负责人在国外，要等到(2016年)1月10日之前才回到海南。对于楼先生种牙的事，一名医生称有所了解。“我们主任说了，需要拿出三甲级医院的医疗鉴定结果，他就承诺退钱，也跟卫生部门沟通了。”一名医生称，诊所现在能够提供的只是帮其修复治疗，如要想退款，需谭女士提供三甲级以上医院病历证明才可以。
12月下旬，记者拨打笛特齿科诊所负责人宋某洪的手机，接电话的一名女士称自己是诊所员工，仍然称宋主任出国没有回来，手机没有带，有什么事她可以转达。记者通过国家卫生和计划生育委员会官方网站查询，笛特齿科诊所负责人宋某洪执法范围为：口腔专业。
卫生主管部门：双方协商不成只能通过医调委鉴定解决
谭女士说，她们现在所遇到的情况非常棘手，由于多方面因素，她们无法去其他医院进行医治，现在种牙治疗失败了，钱退不回来不说，想要进一步治疗都成了奢望。尽管笛特齿科诊所方面承诺可帮他修复，但因为前一次的失败，谭女士和爱人不再信任该医院的医治水平。
对于楼先生的遭遇，海口市龙华区卫生局工作人员表示，医院是否应该给就医患者出具病历，他们作为行政部门，只能够从中做协调，由于当事双方说法各一，如要协商不成，最终只能通过医调委来鉴定解决。“由医疗纠纷委员会来协商解决，如果协商不了，可以做医疗事故鉴定，鉴定结果出来走司法程序。”海口市龙华区卫生局工作人员介绍说。
由于与诊所之间的矛盾迟迟得不到解决，患者及家属又失望又无奈，为减轻患者病痛，谭女士已于2015年12月24日下午陪着爱人到香港和韩国做进一步治疗，谭女士表示，在为爱人治牙回来后会通过合法途径向笛特齿科诊所要个说法。