海口“无声餐厅”引关注 餐厅70多名员工50名为聋哑人

      海口市海甸岛的一家无声餐厅，有70多名员工，其中50名员工既听不见，也说不出，他们靠着自己的努力，以实际行动证明着自己的价值。节目报道后，一名观众给直播海南打来电话，说自己身边有一位聋哑朋友，她叫小燕，希望也能在这家无声餐厅工作。

      今年20出头的小燕刚从海口特殊学校毕业。小燕的朋友介绍，小燕之前曾做过超市服务员，但因为种种原因，终究没有再干下去。之后，小燕也没能找到一份合适的工作。这种状况，让她们这些做朋友的看着都着急。在看过我们的报道后，她们觉得小燕也可以在无声餐厅开心工作，开始新生活。而在表明来意后，餐厅经理周萍很快赶了过来。

      经过简单的一番面试，周经理同意给小燕一个机会，并安排组长安娜带着小燕熟悉环境。

      经过一番练手，小燕显得信心满满，这不，刚来一桌客人，她便主动迎了上去。

      上茶、点菜，这看似简单的服务做起来却不那么容易。不过，经过安娜一个小时手把手的指导，小燕也慢慢开始上手。到了下午5点多，客人越来越多，安娜赶紧过去招呼其他客人，留下了小燕一个人为客人服务。

      沟通的不畅，让顾客都有点不耐烦了。一旁的小燕，更显得慌张，不知所措。闻声赶来的安娜，在了解情况后，立刻用便签纸与客人沟通，解决了尴尬场面。

      虽然对小燕的服务不是太满意，但是这位客人还是善意提出了建议。而记者了解到，像安娜这样的员工，上岗前，至少需要经历一个月的培训，从上茶、点菜到手语沟通都要达到一定的水准。在餐厅负责人看来，小燕的服务表现，虽然有不到位的地方，但总体来说已经很难得，所以同意让小燕先进入餐厅实习一个月，之后，再根据表现，决定是否留用。

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