文昌多举措加强监管 积极备战春节黄金周

　　随着春节黄金周的日益临近，文昌市假日办进一步加强旅游安全工作，认真抓好旅游市场整治，不断提高旅游公共服务水平，提前部署假日期间值班、统计及投诉处理等工作，努力让到文昌的游客享受一个多彩、健康、舒适、愉悦的羊年春节。

　　加强市场监管，优化旅游环境。自2015年1月1日开始，文昌市假日办加强对全市旅游景区景点、餐饮、宾馆等专项检查。此次专项检查采取部门自查和联合检查的方式，按照旅游市场环境综合整治的职责范畴，市假日办各成员单位根据本单位管辖范围分别开展检查，接着，市假日办组织相关部门，由市政府分管领导亲自带队，对重点单位和重点区域进行集中抽查，严厉打击严厉打击各类非法经营活动，特别是对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”和各种欺客、宰客现象采取零容忍的态度，严厉打击干扰破坏旅游市场秩序的不法行为，进一步净化市场环境。

　　丰富旅游产品，提升服务质量。春节期间文昌市各旅游景区、酒店，联合推出多项优惠体验活动。市假日办不仅推出了航天特色之旅线路，还推出了文化、美食特色旅游线路。通过印发各类旅游资料免费发放，已印发2万份旅游宣传折页、6000份《旅游一本通》手册、6000份旅游地图，免费发放到车站、各景区景点和旅游酒店，免费提供给游客查阅，满足游客不同层次的需要。另外，各旅游企业也加强了景区道路、停车场、厕所及相关设施的维修维护。

　　启动假日机制，强化责任落实。启动假日旅游工作机制，强化假日办成员之间的沟通合作，协调各部门做好假日旅游的各项工作，保证假日旅游机制的高效运转。进一步完善假日期间24小时值班带班制度，确保责任落实到人。及时收集旅游信息、统计数据，及时处理各种咨询与投诉。

（审核：韩建畴 编辑：蔡云）