无接触式配送！居家隔离市民线上购物解生活难题
“我要一把地瓜叶”“我买3个玉米”“有新鲜的肉末吗?我要包饺子”……这不是发生在菜市场的一幕幕，而是8月2日海口市金盘社区某超市购物群里的对话。购买生鲜菜品的，是附近几个受此次新冠肺炎疫情影响而采取封闭管理措施的小区。
“前一天下单，第二天自提，因为有这样一个购物群，我们每天都能吃上新鲜的蔬菜，简直太贴心了。”购物群里的李女士是金城一品小区的业主，她的饮食需求在线上得到全面解决。
李女士告诉海南日报记者，附近的超市会把当天的菜类、肉类信息发布在群里，业主选好菜品后，超市会依次登记、取菜，之后采取“无接触”方式配送——小区门口有物业特设的取菜点，菜品配送到达后，住户自行领取即可。
创业新村小区的情况和金城一品小区类似，小区封闭管理后，住户们均处于居家隔离状态。业主龙飞家里有老人孩子，每天都有新鲜菜品的需求。在购物群里，龙飞不仅顺利买到新鲜的菜品，还买到了调味品、纸巾、大米等生活必需品。
龙飞点赞的不仅是线上下单、超市“无接触配送”所带来的方便，还有这一过程中小区物业提供的高质量服务。“比如当天下雨，工作人员专门在取菜点支起了雨棚和桌子，确保大家的食品不会被淋湿。”龙飞说。
而在金广大厦，这个与南宝花园小区隔着一条马路的小区，成为此次疫情防控的核心小区。线上购物的方便，冲淡了业主们内心的紧张感。“看着群里的商品信息，挑选着要买的东西，就像逛超市一样。”业主邱春妹说。
金城一品小区物业负责人介绍，2020年以来，手机下单、线下配送到指定地点取货，就成为该小区很多业主采购肉类、果蔬、生活用品的方式。如今，这一模式仍能帮助业主解决生活难题。为此，小区也积极配合超市方面，在特定地点开辟特定场所，并安排工作人员帮助业主看管物品，加强疫情期间的服务保障。“作为小区物业，我们会在特殊时期，尽力为业主提供更好、更安全的服务。”该负责人说。
