“抽中百元购物券 超市却不兑现”海口一市民被忽悠?
05.05.2016 19:38
本文来源: 海南新闻中心
原标题:“抽中百元购物券,超市却不兑现”
家乐福红城湖店:顾客抽了两次,第二次抽奖无效
昨日,海口市民梁先生向海口12345市政府热线反映,他5月3日在家乐福超市红城湖店购物后,参加了该超市举办的抽奖活动,并抽中了一等奖,但超市工作人员却不予兑奖。记者从家乐福方面采访了解到,目前超市已联系梁先生并妥善处理此事,愿意为梁先生兑奖。
梁先生介绍,5月3日,他和朋友在家乐福超市红城湖店购物后,凭购物小票参加了超市举办的“购物满58元”抽奖活动。“我当时和工作人员说先试玩一次,第一次抽中了一包纸巾。我第二次抽奖时抽中了一等奖,没想到工作人员却说,我已经抽过了,不能兑奖。”梁先生告诉记者,一等奖奖品为面值100元的购物券。
昨日,记者来到家乐福超市海口红城湖店进行采访。超市相关负责人朱经理表示,他已联系梁先生并处理了此事。超市公关部相关负责人陈玉告诉记者,梁先生前后抽了两次奖,工作人员认为按照游戏规则,一名消费者只能抽奖一次,所以第二次抽奖并不算数。“此事可能是工作人员和梁先生没有沟通好造成的。”陈玉说,他们愿意为梁先生先后两次抽中的奖品兑奖,梁先生随时可以来超市领取奖品。
此外,超市将对相关工作人员加强培训,在组织相关活动时,认真做好与消费者的沟通解释工作。
本文来源: 海南新闻中心
05.05.2016 19:38