海大4学生投诉驾校乱收费 市交通执法支队责令全退还

　　海口网5月19日消息 （海口晚报全媒体记者 王媛 通讯员 王南）“交通港航综合执法支队的这种执法效率，给了我们投诉驾校乱收费的信心和勇气。”19日下午，来自海南大学的四位在校学生，从海口椰城驾校一位教练手里全额拿回所交费用后，对海口市交通港航综合执法支队的这种“马上就办”精神，大力点赞。

　　海南大学大三学生小张称，2013年底，她到海口椰城驾校报名，参加驾驶证学习考试，学费3800元。从报名至今，期间她只参加一次考试未过关，教练要求再缴500元补考费，一直到2014年底她才交给教练500元补考费，但一直也没有安排考试，于是今年4月她打电话向省道路运输局投诉：驾校存在教练要求学员买烟买水请吃饭、收取插考费等行为。之后，投诉转到海口市交通港航综合执法支队。

　　5月14日，海口市交通港航综合执法支队接到投诉后，第二天，马上派出执法人员与投诉学生取得联系，详细了解学生投诉的具体情况和诉求，并要求她们提供有关证据。17日，海口市交通港航综合执法支队派出特勤大队，对椰城驾校私设的训练场进行查处，暂扣培训车辆，并对学生投诉情况进行调查。通过调查，学生投诉情况部分属实，有明显的违规行为，要求驾校18日到支队接受调查处理，立即整改。接受调查后，驾校和当事教练都认识到他们的错误，并积极配合支队做好退款工作。19日下午，在特勤大队的执法人员监督下，当事教练如数退还了4位学员所交费用，双方也终止了驾培的事项。