快递收费:各市县仍有“超区费”现象 相关部门将整治

27.01.2016  10:06

      原标题:快递收费:“超区费”仍在收相关部门将整治

      前段时间,直播海南报道了临高、儋州等地的乡镇多家快递公司的收寄点违规收取超区费的情况,那么节目播出之后情况有没有改善呢?针对这种情况,快递公司和相关部门又是如何应对的呢?

      这个月的14号和20号,我们分别报道了临高加来镇和新盈镇韵达、中通的快递收寄点在居民前来领包裹时额外收取费用的情况,一个包裹,看大小重量收3到10块钱左右,收寄点的工作人员声称包裹是不派送到乡镇里的,多收的费用是超区费,随后,记者也将情况反映给了快递公司总部和工商部门,双方都明确表示,收件人上门取件是不该收取费用的,也对收取超区费的收寄点进行了惩处。但是,在节目播出后,依然有儋州和定安的观众打电话反映,部分快递公司依然在收取超区费。

      不过为了顺利拿到快递,大家也都选择了妥协。在之前的报道中,相关部门也明确规定,擅自向消费者收取超区费属于强制交易,违反了消费者权益法。

      快递公司的相关负责人坦言,快递行业竞争日益增大,为了快速占据市场,在发展乡镇寄收点时,缺乏监管。采访中,多家快递公司也表示,会开展整治行动,对于存在违规收费的寄收点,且拒不整改的,进行停业整顿。另外,海南省工商局也表示,会联合邮政管理部门,加强监管快递违规收费的行为。