三亚九成影院需要观众自备或购置3D眼镜 律师这么说

      近日，中国消费者协会对“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题给出回应，表示该行为是一种影院转嫁自身义务的行为。自费购买3D眼镜到底合不合理?三亚哪些影院是免费提供3D眼镜，哪些需要购买呢?对此，三亚日报记者进行了调查，发现——

      三亚九成影院要求观影者看3D电影需自备或购买3D眼镜

      律师：影院经营者销售而非免费提供3D眼镜的行为违反相关规定

      近日，中国消费者协会就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声，认为影院这种行为是转嫁自身义务，不合法。这一声明一石激起千层浪，迅速引发网友们的热烈讨论。市民袁女士感慨道：“我家都有七八副3D眼镜了，这件事终于可以有制可管了。”

      与市民袁女士有相同烦恼的人不在少数，就在不久之前，读者陈先生致电三亚日报称，自己与家人去看电影，影院不配备免费的3D眼镜，自己又忘了带，不得已现场买了两副。他质疑影城此举欠妥，“家里已经买了十几副3D眼镜了，这样反复买，实在太浪费了!镜片夹片5元一副，两个就10元，带镜架的十多块。再加上购票的费用，这电影看不起啊!”

      影院：

      九成影院需要观众购置眼镜

      8月1日下午，三亚日报记者通过查询、走访、电话咨询等方式，对全市的电影院进行调查，上影国际影城汇丰国际店、盛唐时代国际影城乐天城店、中影丽禾国际影城、保利国际影城亚龙湾店等多家影城在网络购票平台提示“3D眼镜需自备或到影院购买”。极少数影院免费向消费者提供3D眼镜，如万达影城海棠湾广场店、明珠广场店，前台工作人员告诉三亚日报记者，影院免费提供3D眼镜，等观众观影结束后，再对眼镜进行回收、消毒，保证消费者使用安全。

      据统计发现，全市21家影院的3D眼镜收费情况，除了万达影城海棠湾广场店、明珠广场店等少数影院免费提供3D眼镜外，超过九成影院规定观影者需自备、购买或是租赁3D眼镜。

      观众：

      不支持“看3D电影要自费购买3D眼镜”的做法

      对于“看3D电影要自费购买3D眼镜”这一现象，市民网友是怎么看的呢?三亚日报记者从市民反馈、网友评论中发现，多数观众不支持这种做法。

      市民陈先生表示，自己看电影从来都是自备3D眼镜，“我自己本身就戴眼镜，所以都是自己准备的夹片眼镜，影院里的那种眼镜戴起来也不舒服，有时候会夹脸，有的也比较重。”

      据此前媒体报道，有影院称，3D眼镜收费是为了“卫生干净，确保更好的观影体验以及避免浪费”。

      对此，网友“木木木”表示，“眼镜卫生成为收费的理由是站不住脚的。”他认为，如果真是为了卫生，影院应该为自己提供的眼镜的卫生给予保障，而不是通过售卖眼镜解决卫生问题。再者，消费者也不具备解决眼镜卫生问题的能力，重复使用本身就存在卫生问题。

      为此，三亚日报记者咨询多位业内人士，他们表示，除了确保卫生，影院出售3D眼镜更为盈利。要求观影者购买3D眼镜，一方面是出于卫生因素考虑，另外一方面也是为了给影院的运营减负，增加收益。

      “目前各影城中使用率非常高的眼镜夹片，一次性购买一百副以上，塑料夹片的单价为4.5元，金属夹片单价为5元。总之，进货量越大，价格就会越便宜。这一进一出的价格差，也增加了影城的利润。”从事电影工作的陈先生表示。

      律师：

      消费者应“主动发声”维护自身权益

      三亚部分影院要求观影者自费购买3D眼镜是否合理?三亚日报记者咨询了北京大成(海口)律师事务所律师王剑峰，他表示，“3D观影时需购买3D眼镜问题”在全国范围内普遍存在，并因此发生了多起消费者起诉、投诉电影院的事件。2019年6月1日，上海市静安区市场监督管理局即根据消费者的投诉及查证的电影院销售3D眼镜的违法所得情况，对电影院管理公司处于约2.8万元的罚款。2019年6月28日，浙江省消费者权益保护委员会、浙江省电影放映协会发表《关于影院向观众提供3D眼镜观影的联合声明》中明确要求“影院应向观看3D电影的消费者免费提供符合卫生要求的基础型3D眼镜观影使用”。但是目前，三亚尚未出台相关的行业条例对“3D观影时需购买3D眼镜问题”进行规定。

      王剑峰认为，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院经营者销售而非免费提供3D眼镜的行为，实际上违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定。他建议，遇到以上这些行为，消费者应该“主动发声”，从而更好地维护自身的合法权益。而相关经营者，更应该依法诚信经营。