涉嫌强制消费、欺客宰客 三亚这两家公司被约谈

      10月5日，国际旅游岛商报记者从三亚市旅文局获悉，国庆假期第五日，三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客10.46万人次。为规范国庆黄金周期间三亚旅游市场秩序，切实维护好游客的权益，全市各区、各涉旅部门及各涉旅企业，周密部署，加强值守，全市旅游市场平稳有序。

      据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为66.91%，(旅游饭店房量同比持平);截至5日17点，三亚景区景点、乡村旅游点共接待游客10.46万人次。

      10月5日，三亚市公安局旅游警察支队共出动警力130人次，各类警车31辆次，当日共服务群众28次，共检查海鲜店13家、水果店16家、旅行社2家、查扣橡皮艇3艘、抓获散发涉黄小卡片的违法人员1人。其中，在三亚湾海月广场沙滩上当场查扣3艘橡皮艇，3艘橡皮艇均由市旅文局扣押做进一步处理，目前正在处理中。

      在海月广场沙滩上，三亚市公安局旅游警察支队抓获一名散发涉黄小卡片的违法人员，现场移交给新居派出所处理。目前新居派出所已对该违法行为人做出行政拘留十五日，并处罚款一千五百元的处罚。

      就亚龙湾爱立方地中海潜水公司涉嫌强制消费问题和三亚程泰旅行社涉嫌欺客宰客问题，三亚市公安局旅游警察支队联合市旅游质监局对爱立方地中海潜水公司，程泰旅行社召开旅游行业约谈会。会上通报了近期游客投诉亚龙湾爱立方地中海潜水公司在潜水项目有强制消费和乱收费行为;程泰旅行社被游客投诉未达到约定服务标准的问题，对两家公司负责人进行了约谈，要求公司一定依法诚信经营，明码标价，提升服务质量。并成立调查小组，由质监局牵头，旅游警察积极配合，对游客投诉的事项进行开展调查。

      10月5日，由三亚市旅文局副局长陈光发带队，联合三亚市市场监管局、市旅游警察支队、文化执法支队和各区旅游文体局对三亚湾福朋酒店、洛克铂金酒店、唛嘟KTV和千古情景区进行明察暗访工作。主要检查了酒店游客客房退订、卫生、服务质量、创文巩卫和消防安全等问题。

      经查，发现福朋大酒店大堂工作人员未佩戴文明引导员绶带;洛克铂金酒店大堂的礼宾部接待生服务质量较差，只顾玩手机，交头接耳、未主动前往与游客提供引导服务;唛嘟KTV消防监控室未安装空调，无值班人员值守，部分包厢开机提示未播放黄赌毒标语。