海口市秀英区局2016年第一季度处理投诉举报40宗

　　为进一步畅通食品药品投诉举报渠道、加快构建食品药品安全社会共治格局，海口市秀英区局积极宣传12331投诉举报热线及有奖举报办法，营造食品药品安全社会共治的氛围。 

　　秀英区局2016年第一季度共接到40宗来源于12331、12345投诉举报件（生产环节6起、流通环节18起、消费/使用15起、其他1宗），同比增长29%。圆满完成调解和处理40宗（移送其他部门3宗）。海口市秀英区局第一时间组织安排执法人员与投诉者取得联系并赶赴现场处理，经过调查并将结果及时反馈给投诉者，反馈率100%，办结率100%，群众满意率100%。 

　　秀英区局将继续加强对投诉举报工作的快速反应，积极处理与应对，切实保障公众饮食用药安全，增强市民对食品药品的参与意识，形成人人关心食品药品安全，“吃安全食品、用安全药品”，努力开创秀英区食品药品监督工作的新局面。