海南省检察院第二分院5年处理信访1326件

　　海南省检察院第二分院积极发挥职能作用，不断规范化执法，做实做细信访事项办理，有效化解了信访矛盾。五年处理群众来信来访1326件，重复访和缠访缠诉明显减少。

　　——强化内部制约。对本院自侦部门初查作出不立案决定的案件进行审查，防止该立不立。同时，跟踪案件办理，及时回复当事人，五年跟踪督办信访案件63件。通过执法办案风险评估机制，及时通报情况,督促各业务部门对1010件案件进行了风险评估，做到早发现，早处置。

　　——完善工作机制。建立检察长接待日制度，畅通群众表达诉求渠道， 5年来，检察长接待群众来访604人次。建立信访一体化机制，内部全院各部门参与，任务责任落实，形成化解信访矛盾大格局。外部建立与辖区地方党委政法委、辖区基层检察院联系和协作制度，实现信息共享，及时化解矛盾，防止重复访、多头访。推进窗口服务。实行轮流值班制和首办责任制，要求值班人员热情接待每一位来访者，依法分流处理信访，并跟踪督办，及时解决问题，切实做到件件有着落，事事有回音，用真心为群众解决合理诉求。