琼海局精心做好2015年亚洲论坛服务工作

                本报讯    3月26-29日，博鳌亚洲论坛2015年年会在琼海博鳌召开。为了以优质的服务迎接博鳌亚洲论坛会议召开，琼海局专门成立了博鳌亚洲论坛邮政安全服务工作领导小组，并制定相关邮政服务方案及突发事件应急预案。
                在会议召开前夕，琼海局对全市邮政支局所进行“地毯式”整治，强调落实文明服务、规范服务，并对会场服务人员及会址代办点人员做好业务培训工作，让邮政服务人员熟练掌握各项业务，保障论坛会议期间邮件收寄、封发、投递等邮政服务快捷方便。对全市员工进行思想动员，要求要使用服务文明用语，并在博鳌支局加强大堂经理服务，要求进行规范性服务，做好前台引导，正确引导客户使用邮政业务。同时，对全部营业场所进行全面检查，强化落实邮件收寄验视制度，确保对收寄邮件要逐一检查、验视，并加盖收件名章、验视章，对寄往博鳌区域和北京的邮件详细登记寄件人信息及寄递物品名称。在会议召开期间，同政府相关部门配合，对会议期间进、出博鳌的邮件进行安检，确保邮件安全、及时投递到户。
                在会议召开期间，博鳌邮政支局服务网点增设大堂经理一名，做好客户业务引导、咨询工作；在年会主会场服务点配置4名工作人员，2名负责营业，2名负责邮件投递，在现场提供特快专递、平函、挂函、印刷品、包件业务、集邮销售及报刊投递等服务。同时，还增设流动网点，配备2名工作人员为博鳌区域内相关酒店提供流动邮政收寄服务。
                3月19日，省公司张晓阳总经理到琼海局检查论坛邮政安全服务工作落实情况。在琼海局领导班子的陪同下，深入基层，张总先后走访了包括邮件处理中心、投递中心及博鳌沿途区域支局所，每到一处都亲切地与职工进行交流，仔细了解各基层单位为迎接论坛召开安排部署的生产作业、经营管理情况，并详细询问了进出博鳌区域邮件收寄、交接、安检等各环节作业流程。（符国文）