防水没做好、楼房年久老化...海口部分小区房子漏水烦心事不少
防水没做好、私自改造房屋、楼房年久老化
海口部分小区房子漏水滴滴滴好心烦
金都花园管道老化漏水致使楼道积水。
近日，记者走访发现海口部分小区漏水问题难以及时得到解决，有的业主家因楼上住户防漏差，或者私自改造房屋结构导致漏水，还有的老小区管道设备老化漏水严重却迟迟难以修复，业主叹漏水太让人心烦。那么，究竟哪些原因导致小区楼房漏水?漏水之后为何迟迟不见修好?遇到各类漏水情况，又该走什么样的途径去处理?
案例
房屋年久管道老化漏水淹楼道
不少住户家里也漏水
“我们小区漏水的问题很严重，楼道里漏水多，不少住户家里也漏水，但问题存在多年没能解决，令人头疼。”家住海口金都花园小区的冯先生说，其多次向有关部门和物业反映，但漏水依旧。
记者在金都花园1栋左侧楼梯口看到，上二楼的楼梯位置不断有水从一处水管流出，一楼位置的地面基本被淹，并被放了几块砖头以便行走。业主刘阿婆告诉记者，楼梯口漏水已经很久，如今基本上已经没人走楼梯。还有部分业主反映，家里也存在漏水，尤其雨天或者用水多的时候，天花板会出现滴水，导致家里湿漉漉。
小区物业人员王先生告诉记者，小区已20年，管道老化严重。“楼房的排水管是铁质的，生锈损坏严重，向相关部门反映说是已过保修期，需要由业主一起筹资修补。”王先生说，小区没有维修资金，由于漏水严重，且楼层管道更换或维修成本很高，如今不少业主干脆出租房屋不住在小区，很难找到业主筹措维修资金，因此漏水问题至今未解决。
楼上房屋被擅改使用性质
导致楼下漏水却难解决
在海口文明东路鑫和大厦，一楼业主陈先生将房屋出租给社区卫生服务站，但房屋多处存在漏水问题。“在牙医室、门诊大厅等多处位置都有漏水，尤其是靠近门口的地方，我们此前还常用水桶来接滴下来的水。”锦山里社区卫生服务站医务人员告诉记者，每当楼上用水高峰期比如洗澡做饭，楼下就漏水，导致地面湿，影响医护工作。
业主陈先生表示，其2008年购房，当时大厦二楼被建成多套商品房并有10多个厕所，且排水管道埋设于二楼楼板内，如今多处漏水。
记者从陈先生投诉的办件中看到规划部门答复该大厦二楼原系办公用房，改建为住房即与规划不符。而辖区城管部门的回复是二楼厨房与厕所一直存在，属于历史遗留问题。大厦物业称，大厦原属于“烂尾楼”，开发商已经解散，物业没有能力处理漏水问题。
此外，还有一些小区存在楼上住户擅自改造房屋导致漏水的情况。在海甸岛人民路新华书店宿舍的相先生家就出现过楼上业主将厨房和客厅改造成卫生间，出租给他人居住，但防水不到位，导致相先生家厨房位置漏水影响做饭，最终经过街道办和社区调解，楼上业主停用漏水厕所。
装修防漏未做好
漏水后还不积极配合处理
“二楼四个住户家里卫生间都出现了不同程度的漏水，防水也早已过了保修期。”海口龙永公寓物业人员介绍，小区B单元架空层天花板出现漏水，初步判断是住户家中卫生间防水未做好，但四位住户都不愿出资修补，也不愿拆卫生间查漏，问题也就一直存在。
还有一些小区业主家中出现漏水，但楼上业主长期不在海口，且不愿积极配合。比如海口水晶城小区C1栋2楼业主符女士家中卫生间天花板漏水，几次三番寻找楼上业主解决，但楼上住户要么不在家，要么不肯配合。
“我们物业要求拆开地板查清漏水原因，如果是公共管道在保修期内，开发商来修，如果是业主自己装修造成漏水就由业主负责，但楼上住户不肯配合，不让拆。”水晶城物业王经理表示很无奈。
对策
住建部门：漏水情况需具体问题具体分析
那么不同类别的漏水情况该怎么处理和解决?对此，海口市住建局物业处有关负责人针对性地分别提出了建议：
楼房年久漏水可申请维修资金或业主自筹费用
对于房屋年久楼面和水管等出现破裂导致漏水的情况，该负责人介绍，如果属于公共区域，物业公司或小区业委会可以申请使用专项维修资金，而有的老小区没有维修资金的，可以召开业主大会由全体业主共同商议筹资修补。
“一般小区窗台外墙等防水保修期是5年，开发商建好小区交房以后，5年之内由于质量或其他原因出现漏水问题，由开发商负责修复。”该负责人表示。
擅自变更房屋使用性质和结构被认定违建的可诉至城管
对于擅自变更房屋使用性质或私自更改房屋结构导致漏水的，如果属于违建，可诉至城管部门调查处理。
楼上漏水却不配合甚至耍赖调解不成的可司法维权
对于楼上业主漏水到楼下的，目前主要是依靠街道办、社区与物业一起配合协调双方业主处理，找出漏水源以明确漏水责任认定，再由责任方负责修复。而如果楼上业主不配合甚至耍赖的，建议楼下业主走司法程序要求楼上业主配合处理和索取赔偿。
法规
物业应与业主签协议防范漏水
完善房屋安全管理条例处罚内容
海口市住建局物业处一负责人表示，物业公司应与装修业主签订装修管理服务协议，双方约定包括押金、规范施工及防漏等事宜，一旦出现因为装饰装修防漏不到位而漏水，就可以依据相互约定的协议来处理。
海口市房屋安全管理站李副站长介绍，目前遇到较为普遍的是楼上漏水至楼下的问题，对于补漏，首先要找出漏水源，而常见的是防水没做好或者管道材质老化漏水。
“按照《海口市房屋安全管理条例》有关规定，房屋专有部分的日常管理责任由房屋安全责任人依法承担。”李副站长说，现实中常会遇到楼上楼下业主扯皮的情况，且举证也存在很大难度，作为主管部门一般都首先协调双方本着理性态度配合找出漏水原因，但如果遇到楼上业主赖皮不肯配合的情况，条例又没有明确约定如何处罚与强制，就容易陷入僵局，因此他认为《海口市房屋安全管理条例》中相关的处罚条款有待完善。