海口一后厨帮工被安排当服务员 遭遇客人跑单被罚买单
07.09.2015 18:13
本文来源: 海南新闻中心
原标题:客人跑单酒店员工被罚买单
昨日,在海口金海岸罗顿大酒店餐饮部工作的小方致电本报热线称,他今年19岁,是酒店的后厨帮工。由于酒店生意不太景气,餐饮部很多服务员离职了,他多次被叫到前厅当服务员收拾桌子。昨日,当他再次被叫到前厅收拾桌子时,有一桌客人跑单了,酒店餐饮部相关负责人认为这是他的过失,让他负全责并为跑单的客人买单。
小方介绍,昨天10时左右,他看到一桌客人用餐完离开,他便过去收拾桌子,但随后他发现这桌客人未买单就走了。酒店餐饮部相关负责人认为,这是小方工作上的疏忽,让他负责承担跑单客人消费的216元。小方说,他是后厨帮工,但屡屡被叫到前厅做服务生的工作,一直没有相应的加班费,而且公司也未按照服务生的标准来正规培训过他。小方告诉记者,客人逃单时他正在收拾另外一桌,当时他自己一个人根本忙不过来。小方认为,他本是后厨帮工却到前厅帮忙,客人逃单一事公司有一定责任,不应该让他一人担全责。
随后,记者联系到了海口金海岸罗顿大酒店餐饮部总监王海洲。王海洲介绍,现在餐饮部效益不太好,公司员工大多都身兼多职,公司员工手册里也有相关规定,可根据具体情况临时调动员工工作安排。之所以让后厨帮工到前厅帮忙,也是出于培养员工“多面手”的目的。王总监表示,若小方对处罚结果不满意,可与部门主管协商从轻处罚。
昨日下午,小方致电记者称,经协商,他承担一半责任,只赔偿108元,另一半由酒店方承担。小方说,由于对处罚结果仍不满意,他已有离职打算。
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07.09.2015 18:13