海口美兰区演丰镇组织开展岗位大练兵暨服务窗口礼仪培训班
为强化落实“能力提升建设年”大培训、大练兵、大比武活动要求，进一步提升窗口服务能力水平，增强政务服务窗口队伍能力建设。4月28日，美兰区演丰镇组织开展岗位大练兵暨服务窗口礼仪培训班，力争通过培训班，大幅度提升自身服务能力水平。
美兰区演丰镇公共服务中心全体工作人员，镇各村(居)、各部门相关负责人参加培训。
培训班邀请海口经济学院管理学副教授，高级职业指导师、实战型企业内训讲师周艳丽教授为窗口工作人员开展实战化集中培训，培训主要以“窗口服务礼仪”为主题，重点从规范着装、仪容仪表、肢体语言及文明用语等方面进行详细讲解，并分享了一些工作中的实际案例，现场指导帮助参训人员在工作中如何正确运用文明用语和形态语言，以“大培训”理论+实战促“大练兵”提质增效，高质高效服务办事群众，使得大家在增长文明礼仪知识的同时，又提升了对政务服务礼仪的认知和理解，整个培训生动有趣，赢得了全体参训人员的阵阵掌声。
“经过培训，受益匪浅，在今后的工作中将切实把学到的礼仪知识运用到实际工作中去。”窗口工作人员纷纷表示，通过培训，进一步规范个人行为，正确运用文明用语和形态语言，更好的展示礼仪、展现文明，通过正确运用文明用语和形态语言，高质高效服务办事群众，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。
据了解，自“能力提升建设年”活动开展以来，美兰区演丰镇通过开展实战化大培训扎实锤炼干部过硬本领，着力补齐干部知识弱项、能力短板和经验盲区，推动各项工作提质增效。全年拟以“干部教、教干部”的形式开设“知行学堂”实战化大培训重点班次共25场，倒逼干部“以知促行、以行求知”，强化业务工作“传帮带”，形成“人人当老师，个个做学生”的浓厚氛围。培训突破以往“大水漫灌式”的形式，变为“点餐式”培训，围绕工作实际或当前重点难点，“量身定制”培训内容，做到全镇高质量发展需要什么就讲什么，着力提升干部基础能力和专业能力，不断激励广大党员干部在“比学赶超”中争先进、创一流。
培训班要求，各部门、各单位要高度重视，严格按照镇“能力提升建设年”活动领导小组工作安排，遵守学习纪律，做好学习笔记，做到学以致用，要珍惜难得的学习机会，力争通过培训班，大幅度提升自身服务能力水平。在今后的工作中，以优雅的举止、得体的言行、良好的修养，高度树立个人和演丰的良好形象，努力为海南自贸港建设扛起演丰担当。
