玩吃鸡打王者买装备赏主播 海口11岁熊娃玩游戏刷妈六万多元
玩吃鸡,打王者,买装备,赏主播,好不“豪气”
熊娃玩游戏 刷妈六万多
妈妈要求退款平台称等待处理律师:平台理应退款
小裕展示自己购买点券的界面。
因为沉迷于“吃鸡”、王者荣耀等游戏,海口一11岁男娃瞒着妈妈用手机付款购买游戏点券和游戏装备、“皮肤”,并给直播平台游戏主播打赏各类礼物,短短10天时间就“刷走”妈妈卡里6.2万余元,并删除支付记录。发现实情的妈妈赶紧向平台客服联系要求予以退款,但目前只收到答复称正在处理,律师称平台应该退款。
男娃沉迷游戏被扣6.2万元
因受疫情影响,2月份王女士一家一直在白沙老家待着,3月初,随着疫情的明显好转,王女士一家就从白沙返回到海口金地路一小区的家里。可当王女士用银行卡转账时发现迟迟不成功,满心困惑的她来银行查流水账单才发现,这10天她的银行卡被频繁消费,只剩几百元。
“从交易记录单上看到,钱分别用于充值服务和通过快手直播平台消费,我才想到儿子。”王女士说,因为这期间就是儿子经常借用自己手机玩。
在王女士的追问下,小裕终于藏不住,向妈妈坦白了一切。小裕说,自己一直在和同龄朋友玩王者荣耀和和平精英(吃鸡)游戏,仅是在白沙老家村里,他就和同伴一起组队“作战”,期间在王者荣耀游戏中花费了数千元购买装备。从白沙回到海口后,小裕更是一发不可收拾。记者从小裕出示手机游戏账号的消费记录看到,光是价值3000元(游戏快币30000)的一辆游戏任务车他就前后买了5辆,把2辆送给了亲戚小伙伴。此外,他还充值购买了礼物打赏给直播讲解游戏的主播,包括“皇冠”“穿云箭”“豪车”等等虚拟礼物,并且购买了不少用于游戏作战任务的“皮肤”等装备,前前后后一共花费了六万二千多元。
“因为看到组队的战友装备先进,而且配备的皮肤和车辆很好看,自己动了心。”小裕说,在观看游戏主播直播讲解游戏打法和精彩片段时,他就忍不住充值打赏,为此有主播还主动邀请他一起组队做任务。
小裕说,一开始自己的确感到害怕,担心妈妈知道后会责备他,但他说自己玩上瘾忍不住。于是,每次在他自己手机上购买皮肤、装备和打赏充值时,打开支付界面,他都借用妈妈手机用来扫码支付,并迅速删除妈妈手机上的支付消息和短信通知。
“有一次,我手机收到192元的消费短信,就问儿子,但儿子坚决不承认。后来他每次操作就删除了记录,导致我不知道银行卡被刷了这么多钱。”王女士说,儿子知道如何用自己的手机支付,因为平时买东西儿子都会主动询问后才买。没想到这一次儿子竟然瞒着自己。
律师:无效买卖平台理应退款
事发后,王女士感到很生气。不过,她在儿子坦诚之后,一直想着如何把钱再退回来。王女士询问了身边一些朋友,并且和小裕交流,让小裕跟当时接受打赏的几个主播联系,但对方并未回复。
无奈之下,王女士分别与“吃鸡”游戏运营平台腾讯客服和主播直播平台快手客服进行联系。记者从王女士提供的与两个客服联系的沟通内容看到,腾讯客服将王女士反映分类为未成年人问题,并让王女士登记了联系方式、身份证号等内容,处理状态显示为处理中,预计的答复时间为3月11日。而快手客服平台称,因受疫情影响,快手公司已安排大量员工暂时性离岗并安排在家值班,在此期间回复时效会受到较大影响,请耐心等待。
对此,海南天泽律师事务所律师谢文平表示,八周岁以上的不满十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这个11岁的孩子玩游戏充值6万多元的行为,是一个与其智力不符合的与游戏平台之间的买卖行为,因而是无效的。故游戏平台应予以退还。家长也应该注意,不要将银行卡密码、支付宝密码告诉孩子,因为孩子对金钱对家庭的作用并没有充分的认识。