三亚市国税局多措并举开展春节期间旅游市场税收秩序整治工作

      2016年春节黄金周期间，三亚市国税局认真贯彻落实市委市政府工作部署，加强旅游市场税收秩序整治工作，取得了明显成效，实现了春节“黄金周”旅游市场税收秩序零投诉。

      一是加强组织领导。 该局成立了由“一把手”任组长，分管局领导任副组长，相关部门负责人为成员的旅游市场税收秩序整治工作领导小组，召开1次党组会、3次局长办公会专门研究部署旅游市场整治工作。抽调业务骨干33人，组成3个巡查小组，明确了整治工作的“路线图”、时间表和责任人，确保整治工作有效开展，落到实处。

      二是开展暗访巡查。 节日期间，该局3个巡查小组共出动20余次，巡查了大东海、亚龙湾、海棠湾免税店、天涯海角、南山、蜈支洲岛、千古情景区等26个热门景点辖区，暗访纳税人发票使用情况。截至2月16日，共暗访724户纳税人，其中700户纳税人未发现问题，2户纳税人已办税务登记，但未领取发票，22户没有办理税务登记证，对存在问题的商户，该局工作人员现场下发责令限期改正通知，并辅导纳税人办证、领购发票的程序，有效杜绝了漏征漏管。

      三是规范发票管理。 节前，该局认真分析了旅游行业的纳税人发票使用情况，根据业务量对85户旅游行业纳税人增加发票领购量，确保春节黄金周期间发票供应充足,杜绝商家以“发票不够”为借口拒开发票，避免因发票问题引起旅游购物消费投诉。同时在旅游景区粘贴“旅游购物索取发票温馨提示”305份，告知游客购物索取发票的必要性、投诉方式。通过多管齐下，规范发了发票使用行为，实现了春节黄金周期间发票问题零投诉。

      四是落实值班制度。 春节黄金周期间，该局严格落实假日值班制度，安排局5名局领导和7名税务干部值班。局领导亲自上阵，分区分段对整治工作情况进行指挥和监督，确保各项工作落实到位。利用12366全省纳税服务热线、12345政府服务热线和值班专线，专门受理关于旅游市场发票使用的咨询及投诉。春节值班期间，接听纳税人咨询电话5个，解答了纳税人在发票领用，纳税申报方面的多个问题，未接到消费者投诉电话。

      五是创新工作方式。 春节“黄金周”期间，该局启用微信“三亚国税2016春节黄金周工作群”，用于整治工作重要信息传递和各单位协调联动，快速处理工作中发现的问题，提高了工作效率和水平。同时，该局安排专人严格按照市委市政府文件规定及时将春节黄金周期间每天的工作情况报送至整治办，确保了信息反馈的及时性。（李娟供稿）